??? 學(xué)習(xí)求深。該局除堅持不折不扣、原汁原味學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約、反對浪費—重要論述摘編》，黨的十八大、十八屆三中全會精神，習(xí)近平總書記系列重要講話和視察山東重要講話精神和組織觀看《信仰》、《力量》、《苦難輝煌》、《暖秋》、《時代楷?！返葘ｎ}教育片深化警示教育“必學(xué)科目”外，還以文化講堂為依托，分別對傳統(tǒng)文化讀物《論語》和《三百千》、崗位職業(yè)規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流，先后組織觀看了《廉政教育警示片》、《2014年感動中國十大人物頒獎晚會》等，共舉辦公路文化講堂12次19課時。同時，動員黨員干部和青年職工積極參加“鄃城大講堂”講座60余人次，并將“鄃城大講堂”中全國知名教授的如何做好信訪工作、發(fā)展經(jīng)濟(jì)理論、社交禮儀與人文素養(yǎng)等精彩內(nèi)容“嫁接”到文化講堂，“一人讀、大家聽、邊學(xué)習(xí)、邊討論”為黨員干部職工“充電補(bǔ)鈣”，以此進(jìn)一步更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化管理服務(wù)模式，提升公路管理服務(wù)水平。
??? 納言求真。該局通過“進(jìn)廠談廉、入戶納言、開門聽諫”多種方式真誠征求社會各界對公路工作的意見和建議。先后走訪了沿線砂石料廠、預(yù)制廠、飯店、藥店和發(fā)達(dá)食品集團(tuán)公司、永樂食品集團(tuán)公司等涉路企業(yè)，相繼走進(jìn)10余戶退休老黨員老干部家中，并召集服務(wù)對象、沿路群眾、車戶和社會各界有關(guān)人員開展座談會，對公路廉潔執(zhí)法、文明服務(wù)、辦事公開、工作效率等方面意見和建議進(jìn)行了廣泛征求，并設(shè)立意見箱、公布熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡，真誠要求社會各方面給予監(jiān)督。
??? 辦事求實。該局根據(jù)開門納諫、學(xué)習(xí)討論等對各方面收集的建議和意見進(jìn)行了認(rèn)真梳理。按照“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的原則，針對與群眾密切關(guān)聯(lián)的涉路工程審批、路政服務(wù)大廳服務(wù)流程、ETC充值業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)窗口進(jìn)行了整改，優(yōu)化辦事程序，開通“綠色審批通道”，繼續(xù)完善上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)，一次告知制、限時辦結(jié)制等服務(wù)措施，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，切實拉近了與群眾的關(guān)系。 （崔建民）
（作者：柴晶晶)