??? 南城鎮(zhèn)高度重視市民熱線工作，不斷改進(jìn)改善工作方法，簡化工作流程，健全工作網(wǎng)絡(luò)，由專人負(fù)責(zé)、完善24小時(shí)值班制度、建立健全工作臺(tái)賬；對于群眾的合理訴求，能即時(shí)解決的絕不拖延，能上門服務(wù)的絕不讓群眾跑腿。
??? 自去年12月份以來，已受理事項(xiàng)50余件，按期辦結(jié)率達(dá)100%，回訪率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上。 12345市民熱線已成為南城鎮(zhèn)密切黨群、干群關(guān)系的連心橋。（尹新征）

（作者：柴晶晶)