運(yùn)河街道新鐵西南社區(qū)推行志愿服務(wù)“積分制”——

居民把社區(qū)事當(dāng)成自家事

□本報(bào)記者 李莉

“新年新氣象，一會(huì)我在群里發(fā)個(gè)通知，讓志愿者和熱心居民都來領(lǐng)臺(tái)歷?！?月1日，在德城區(qū)運(yùn)河街道新鐵西南社區(qū)積分管理辦公室，社工譚曉茹正整理新定制的臺(tái)歷。

這些臺(tái)歷是新鐵西南社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一起定制的，臺(tái)歷上印有國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、各類救助政策、養(yǎng)生保健常識(shí)，還有社區(qū)開展的各類志愿服務(wù)活動(dòng)剪影。

“希望通過這些臺(tái)歷進(jìn)一步傳播和普及健康知識(shí)，營(yíng)造人人參與志愿服務(wù)的良好氛圍。”新鐵西南社區(qū)黨總支書記楊欣說。

新鐵西南社區(qū)轄內(nèi)有23個(gè)老舊小區(qū)，存在基礎(chǔ)設(shè)施差、垃圾亂堆亂放、車輛亂停亂放等問題。2021年，社區(qū)通過專業(yè)社工組織策劃，推行“積分制”管理，引導(dǎo)居民積極參與志愿服務(wù)、自覺維護(hù)居住環(huán)境。

據(jù)市新領(lǐng)航社會(huì)工作服務(wù)中心社工負(fù)責(zé)人藺艷芬介紹，社區(qū)通過征求意見，制定了《志愿者嘉許回饋制度》《積分管理辦法》，建立了積分兌換超市。為了豐富積分兌換內(nèi)容，社區(qū)廣泛動(dòng)員愛心商家，成立愛心商戶聯(lián)盟，由他們贊助物資、消費(fèi)券等，并設(shè)置相應(yīng)的兌換分值：800分可兌換免費(fèi)公交年卡1張、200分可兌換免費(fèi)家政服務(wù)1次、150分可兌換小家電免費(fèi)維修服務(wù)1次……

通過廣泛動(dòng)員，居民參與志愿服務(wù)的積極性明顯提高了。67歲的社區(qū)居民劉玉平就是其中一員。疫情期間，社區(qū)招募志愿者在“三無”小區(qū)門口執(zhí)勤，他踴躍報(bào)名，積極參與門口登記、消殺等工作。2022年，他注冊(cè)成為社區(qū)志愿者。去年5月，被聘為社區(qū)“‘三無’小區(qū)紅管家”，負(fù)責(zé)調(diào)解鄰里糾紛、傳達(dá)社區(qū)政策通知等?！袄每臻e時(shí)間參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅能幫助別人，還可以用志愿積分兌換洗衣液、毛巾、牙膏、餐巾紙等生活用品，自己也得到了實(shí)惠?！眲⒂衿秸f。

新鐵西南社區(qū)將入戶宣講、環(huán)境整治、愛心幫扶等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)全部納入積分范圍。進(jìn)一步豐富活動(dòng)形式，圍繞傳統(tǒng)節(jié)假日、“一老一小”群體，科學(xué)制定服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容“月月有主題，周周有更新”。

同時(shí)，社區(qū)將文明商戶、星級(jí)志愿者評(píng)選與“積分制”管理有機(jī)結(jié)合，每年進(jìn)行集中表彰，并通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)居民的榮譽(yù)感、獲得感。截至目前，社區(qū)志愿者累計(jì)積分達(dá)1.2萬分，兌換各類物品100余件。

“以積分制推進(jìn)社區(qū)文明治理，調(diào)動(dòng)居民參與小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，進(jìn)一步提高居民參與社區(qū)治理的主人翁意識(shí)，把‘社區(qū)事’當(dāng)成‘自家事’，自覺養(yǎng)成文明習(xí)慣，爭(zhēng)做文明新風(fēng)的倡導(dǎo)者、踐行者、引領(lǐng)者?！睏钚勒f。