樂陵市試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+助殘”新模式

助殘智慧化 服務(wù)“零距離”

德州新聞網(wǎng)訊（記者 胥愛珍 通訊員 宇文 澤陽）“振合叔，您坐好，我給您拍張照片上傳到幫辦代辦平臺(tái)，輪椅申請(qǐng)就完成了。等輪椅到了鎮(zhèn)上，我再給您送過來?！?月9日，在樂陵市丁塢鎮(zhèn)張生村村民張振合家里，網(wǎng)格員、村殘協(xié)專職委員韋園園正幫助殘疾人張振合申請(qǐng)輔助器具，張振合連聲道謝。

55歲的張振合已患腦血栓12年，因左側(cè)身體行動(dòng)不便，韋園園便成了他家的“常客”，張振合需要辦理的殘疾人事項(xiàng)，都由她代辦?！霸塾芯€上平臺(tái)，很多事辦起來也很方便?！表f園園說。

韋園園所說的平臺(tái)，是丁塢鎮(zhèn)今年3月剛在“丁塢運(yùn)營(yíng)”App上線的“殘疾人保障”模塊。該模塊設(shè)置了殘疾人證件辦理、殘疾人輔助器具申請(qǐng)等13項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)，由網(wǎng)格員協(xié)助殘疾人提出申請(qǐng)后，逐級(jí)推送至村黨組織書記、鎮(zhèn)管區(qū)書記、鎮(zhèn)殘聯(lián)專職干事、分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)審核受理，全鏈條閉環(huán)運(yùn)行，待辦事項(xiàng)實(shí)時(shí)提示通知，有效縮短了受理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)群眾訴求馬上辦、立即辦，辦理進(jìn)度、結(jié)果一目了然。

“丁塢鎮(zhèn)共有76個(gè)自然村，共有殘疾人1280人，目前，殘疾人保障模塊服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋?！倍]鎮(zhèn)殘聯(lián)專職干事王永星說。

現(xiàn)在，農(nóng)村的殘疾人多是老年人，不會(huì)使用智能手機(jī)。智慧助殘平臺(tái)如何發(fā)揮作用？在丁塢鎮(zhèn)，網(wǎng)格員在解決這一問題中發(fā)揮了重要作用。

在丁塢鎮(zhèn)總值班指揮中心，王永星向記者展示了丁塢鎮(zhèn)構(gòu)建的助殘服務(wù)網(wǎng)：每個(gè)自然村都被劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格覆蓋四五十戶人家。這些網(wǎng)格都由固定的網(wǎng)格員負(fù)責(zé)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)使用智能手機(jī)有困難的殘疾人，網(wǎng)格員會(huì)上門幫辦；對(duì)出行不便的殘疾人，網(wǎng)格員會(huì)將殘疾人證、輔助器具等物品送到家中。

“謝謝園園給我送來的這根拐杖，我現(xiàn)在能從輪椅上站起來慢慢走一走了?！彪x張振合家不遠(yuǎn)，65歲的張子強(qiáng)正坐著電動(dòng)輪椅在屋后乘涼，看到韋園園走來，熱情地向她打招呼?！安豢蜌獍∽訌?qiáng)叔，拐杖還好用嗎？”“好用！好用！”說著，張子強(qiáng)拄著一把嶄新的四角拐，撐著身子站了起來，他說：“總坐著也很累，站起來鍛煉鍛煉，心情也好了。”

除幫助殘疾人幫辦代辦事項(xiàng)外，丁塢鎮(zhèn)還根據(jù)不同殘疾人的傷殘等級(jí)，規(guī)定了7天、10天的走訪頻率，對(duì)重度殘疾人加大走訪，走訪情況及時(shí)上傳至平臺(tái)。僅4月份，網(wǎng)格員就完成了入戶走訪、幫辦事項(xiàng)200余次。

“丁塢鎮(zhèn)上線的這個(gè)‘殘疾人保障’模塊，是我市探索實(shí)施‘智慧殘聯(lián)’的試點(diǎn)，運(yùn)行成熟后，將逐步在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣?！睒妨晔袣埪?lián)副理事長(zhǎng)林慧超說，近年來，樂陵市著力提升殘疾人精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)水平，聚焦資源共享、信息暢通、服務(wù)便捷等內(nèi)容，探索推進(jìn)“智慧殘聯(lián)”建設(shè)。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作大局融合，深耕“五級(jí)架構(gòu)”組織體系，聚焦殘疾人全維度、全鏈條需求服務(wù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+助殘”服務(wù)理念，為殘疾人提供全程網(wǎng)辦、全鏈條透明受理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更便捷、更高效、更全面、更精準(zhǔn)，真正打通了助殘工作的“最后一公里”。