廣運(yùn)街道探索居民自治新路子

“陽(yáng)光說(shuō)事”解群眾急難愁盼

本報(bào)訊（記者 劉春楊 通訊員 殷金蕾）“社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與民親，冒著酷暑找原因?！?yáng)光說(shuō)事’來(lái)解決，一心為民得民心?！苯眨涑强h廣運(yùn)街道貝州小區(qū)商戶許先生，在居民微信群里發(fā)了一首打油詩(shī)，感謝社區(qū)“陽(yáng)光說(shuō)事”議事會(huì)妥善解決污水外溢問(wèn)題。

為更好地服務(wù)居民，廣運(yùn)街道積極探索社區(qū)協(xié)商議事新模式，今年1月開(kāi)始，在社區(qū)建立“陽(yáng)光說(shuō)事”制度，每周一為固定“說(shuō)事日”，遇有突發(fā)事件及臨時(shí)問(wèn)題，隨時(shí)召集人員研究解決。由各社區(qū)黨總支書(shū)記帶領(lǐng)社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、共建單位代表、居民代表等，協(xié)商解決社區(qū)重大問(wèn)題及居民反映的急難愁盼事件?！瓣?yáng)光說(shuō)事”制度實(shí)行以來(lái)已為居民解決難題120余件。

“我們堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，發(fā)揮居民自治作用，夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。做到大家的事，大家來(lái)商量，充分激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性和主動(dòng)性，確?！∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)’，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感?！睆V運(yùn)

街道黨工委書(shū)記王偉說(shuō)。

每周一上午，各社區(qū)黨總支書(shū)記就帶領(lǐng)有關(guān)人員，梳理群眾反映的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決矛盾糾紛。社區(qū)開(kāi)設(shè)了說(shuō)事意見(jiàn)箱，通過(guò)市民熱線、愛(ài)山東APP、網(wǎng)格員報(bào)事等平臺(tái)收集居民意見(jiàn)建議及需要解決的問(wèn)題。簡(jiǎn)單的事及時(shí)處理，棘手的事召開(kāi)共建部門(mén)聯(lián)席會(huì)，共同研究解決辦法。

“污水定時(shí)排放，沿街門(mén)市遭殃。群內(nèi)求助領(lǐng)導(dǎo)，源頭暗度陳倉(cāng)。”6月20日，貝州小區(qū)一居民在小區(qū)微信群里發(fā)了一首打油詩(shī)，反映小區(qū)污水外溢影響通行的問(wèn)題。社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員看到后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查找原因并入戶了解情況，發(fā)現(xiàn)是經(jīng)四路下水道堵塞造成污水外溢。通過(guò)咨詢公益律師，疏通費(fèi)用需共同使用管道的五戶居民平攤，但未達(dá)成一致。

貝州小區(qū)為三無(wú)小區(qū)，無(wú)物業(yè)管理，所屬社區(qū)黨總支書(shū)記王文清了解情況后，立即啟動(dòng)“陽(yáng)光說(shuō)事”機(jī)制，召集五戶業(yè)主、小區(qū)居民代表、公益律師、小區(qū)業(yè)委會(huì)主任、社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員一起坐下來(lái)，協(xié)商解決辦法。最后大家同意由小區(qū)業(yè)委會(huì)主任聯(lián)系專業(yè)人員疏通下水道，五戶業(yè)主同意平攤費(fèi)用。下水道很快疏通完畢，高效的辦理得到了居民的好評(píng)。

“民生小事就是關(guān)系百姓幸福的大事?！?yáng)光說(shuō)事’從群眾身邊事做起，通過(guò)拉家常的方式，共同商量解決辦法，讓美德健康新生活在廣運(yùn)街道落地生根的同時(shí)，也讓社區(qū)在治理過(guò)程中逐漸變成‘治愈’的大家庭?！睆V運(yùn)街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任李康說(shuō)。