臨邑創(chuàng)新研發(fā)云平臺(tái)，加速推動(dòng)智慧場景、智能設(shè)備應(yīng)用——
3800多位老人享受智慧養(yǎng)老
為老人義診
免費(fèi)為老人理發(fā)
組織老人一起包粽子
□本報(bào)記者 李莉 本報(bào)通訊員 孫世強(qiáng) 陰冠凱
“今天吃豬肉白菜燉粉條和大包子，我就愛這一口。食堂伙食好、環(huán)境衛(wèi)生，在這里吃飯?zhí)貏e舒心?！?月28日上午11點(diǎn)半左右，臨邑縣孟寺鎮(zhèn)沙洼村83歲的劉傳英來到村暖心食堂，人臉識別后進(jìn)入餐廳準(zhǔn)備用餐。和她一起免費(fèi)用餐的還有同村52位老年人，大家聚在一起聊著家常，吃著可口的飯菜，其樂融融。
今年以來，臨邑縣加大對民生實(shí)事的推進(jìn)力度，進(jìn)一步完善智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新搭建了“云設(shè)施”“云照護(hù)”“云消防”“云監(jiān)管”數(shù)字化云平臺(tái)，加速推動(dòng)智慧場景、智能設(shè)備的應(yīng)用推廣，全縣有3800多位老年人享受到了智慧養(yǎng)老服務(wù)。
24小時(shí)“云監(jiān)管”42家暖心食堂吃得放心
“王玉蘭大姨今天怎么還沒來吃飯呢？以前這個(gè)點(diǎn)早就到了呀?！苯?，恒源街道柳行村暖心食堂工作人員通過人臉識別系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，接近中午了還有一位85歲的獨(dú)居老人沒有來用餐，便第一時(shí)間向負(fù)責(zé)人邢雷雷匯報(bào)。
了解情況后，邢雷雷打了一份飯匆忙趕往老人家送餐。一進(jìn)門就看到老人坐在地上，把她攙起來后詢問得知，老人準(zhǔn)備出門用餐時(shí)，不小心摔了一跤，自己也站不起來，就一直坐在地上。邢雷雷跟其家屬取得聯(lián)系后，和工作人員一起把老人送往醫(yī)院救治。
臨邑縣民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長徐健介紹，目前，全縣42家暖心食堂全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管。監(jiān)管平臺(tái)集“網(wǎng)頁端、手機(jī)端”于一體，精準(zhǔn)采集1780位就餐老人信息，實(shí)現(xiàn)了刷臉即就餐，可幫助工作人員及時(shí)識別未就餐老人，進(jìn)一步確認(rèn)老人的安全狀況。
不僅如此，平臺(tái)還對城鄉(xiāng)暖心食堂進(jìn)行全方位關(guān)注，嚴(yán)格監(jiān)控采購、食品原料儲(chǔ)存狀態(tài)、加工過程、清洗消毒、食品留樣等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場視頻及佐證圖片、票據(jù)，利用云端傳輸、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，讓老年人吃得放心、舒心。
納入“云消防”適老化改造更貼心
“年紀(jì)大了記性不好，出門總忘記帶鑰匙，多虧政府給我家安了智能門鎖，現(xiàn)在刷臉就能開門了?！碧崞疬m老化改造帶來的便利，家住孟寺鎮(zhèn)東方新居的李少全說。
在實(shí)施適老化改造過程中，臨邑縣民政局成立了工作專班，深入村莊社區(qū)，面對面與老人溝通交流，了解適老化改造的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，實(shí)打?qū)嵆鲋\劃策。聚焦老年人安全、健康等功能性需求，歸納總結(jié)了28類765項(xiàng)改造項(xiàng)目進(jìn)行集中改造。
“我們始終將老人的安全問題放在第一位，為每戶安裝了煙感器、呼叫器等報(bào)警裝置，并納入‘云消防’平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，一旦監(jiān)測到安全隱患，平臺(tái)會(huì)通過手機(jī)App、短信、電話的方式推送給管理人員進(jìn)行處理，為老人的居家安全提供了安全保障。”臨邑縣民政局工作人員朱冬英介紹。
全方位“云照護(hù)”守護(hù)老人幸福夕陽紅
“俺家水管壞了，自己修不了，能安排人幫忙上門維修嗎？”日前，臨邑鎮(zhèn)孫家村76歲的孫守才向前來定期走訪的村級協(xié)理員張海燕說。
張海燕第一時(shí)間發(fā)布服務(wù)需求，當(dāng)天就有“六助”關(guān)愛服務(wù)的服務(wù)人員上門為孫守才服務(wù)。
維修門窗、水龍頭；更換紗窗、紗門……這些看似平常的小事，時(shí)常是困擾分散供養(yǎng)特困人員的急難事。
為徹底幫助困難老年人解決這類急難事，臨邑縣開展“銀色‘邑起送服務(wù)’”活動(dòng)，面向全縣65周歲以上困難老年人，征集“物質(zhì)+服務(wù)”類心愿522個(gè)。通過政府購買、社會(huì)組織公益創(chuàng)投等方式，引導(dǎo)專業(yè)機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織承接項(xiàng)目，免費(fèi)為老年人開展維修更換服務(wù)，共完成維修類服務(wù)159項(xiàng)、更換類服務(wù)363項(xiàng)。
同時(shí)，推出“云照護(hù)”服務(wù)，建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員四級監(jiān)管信息平臺(tái)，形成上門服務(wù)采集、服務(wù)、監(jiān)管、反饋的工作閉環(huán)。
“我們按照‘每天一監(jiān)測、每周一電話、每月一排查、每月一服務(wù)’的上門照料服務(wù)要求，對‘云照護(hù)’系統(tǒng)內(nèi)上傳的服務(wù)工單仔細(xì)審核服務(wù)質(zhì)量，不合格的退回重新服務(wù)，切實(shí)幫老人解決了急難愁盼問題。”縣民政局養(yǎng)老科工作人員王夢杰說。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，臨邑縣已實(shí)施上門護(hù)理服務(wù)1.93萬余人次，總服務(wù)工單76237單，總服務(wù)時(shí)長10.97萬余小時(shí)。