臨邑推出數(shù)字政務(wù)門牌提升群眾辦事便捷度

服務(wù)從窗口延伸到家門口

德州新聞網(wǎng)訊（張玉才 張華禹）近日，臨邑縣恒源街道居民李向鵬準備去辦理個體工商登記時，發(fā)現(xiàn)在家門口張貼的數(shù)字政務(wù)門牌，一鍵掃碼，選擇相應(yīng)辦理事項，直觀了解政務(wù)事項所需流程和資料，還能導(dǎo)航辦理位置。“掃描二維碼就可知曉所辦事項誰能辦、在哪辦、怎么辦、需要啥，十分便捷?！崩钕蝙i說。

為深入推進高效辦成“一件事”，臨邑縣打造數(shù)字政務(wù)門牌，進一步推動政務(wù)服務(wù)線上線下融合由“窗口”向“家門口”延伸，實現(xiàn)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）429個行政村、14個城市社區(qū)全覆蓋，讓辦事企業(yè)和群眾享受到“指尖查、就近辦”的便捷服務(wù)。

數(shù)字政務(wù)門牌聚焦企業(yè)和個人全生命周期，將50個領(lǐng)域1540個辦理事項“口語化”，網(wǎng)辦攻略“圖文化”，材料清單“個性化”。辦事人只需掃描數(shù)字政務(wù)門牌二維碼，登錄小程序，即可精準查詢所需信息。全面梳理縣政務(wù)服務(wù)中心和12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的坐標地點、布局圖片、自助設(shè)備等內(nèi)容，企業(yè)和群眾可直觀了解可辦事項、辦公時間、聯(lián)系電話等要素信息。同時，通過數(shù)字政務(wù)門牌可定位辦事人位置，顯示辦事人與周邊服務(wù)大廳的距離，提供智能導(dǎo)航服務(wù)，實現(xiàn)“一鍵直達”。

今年6月，臨邑縣數(shù)字政務(wù)門牌小程序上線，縣行政審批服務(wù)局特別成立數(shù)字政務(wù)門牌推廣小組，聯(lián)合社區(qū)和村委會工作人員，現(xiàn)場為群眾演示辦理流程，及時搜集各方意見，再反饋給技術(shù)人員進行優(yōu)化升級。他們開設(shè)了高效辦成“一件事”和涉企增值服務(wù)等服務(wù)模塊，提供線上140個集成辦主題場景和人才、政策、項目、金融等10個領(lǐng)域154項增值服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)從便捷向增值迭代升級。構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動、一體服務(wù)模式，聯(lián)合審批、住建、自然資源、稅務(wù)等36個職能部門，搭建“邑好辦”幫辦專班，設(shè)置1個縣級企業(yè)家會客廳、2個增值服務(wù)專窗、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)絡(luò)點，按照“受理－協(xié)作－辦理－回訪”四步工作法，利用現(xiàn)場指導(dǎo)、遠程視頻、平臺預(yù)審等方式破解上下聯(lián)動幫辦代辦實操難題。

“數(shù)字政務(wù)門牌極大增強了企業(yè)和群眾辦事的體驗感和便捷度。截至目前，數(shù)字政務(wù)門牌累計掃碼逾3萬次，居民在家門口就可得到‘碼上辦’服務(wù)帶來的便利?！迸R邑縣行政審批服務(wù)局局長楊興凱說。