社區(qū)為老人準(zhǔn)備“餃子宴”
志愿者為老人義剪
社區(qū)兒童之家組織開展手工藝活動
志愿者入戶收集孩子“微心愿”
□文/圖 本報(bào)記者李曉楠 本報(bào)通訊員 范露 孔晨暉
“一老一小”總關(guān)情，從“群眾上門求助”到“主動發(fā)現(xiàn)救助”，從維護(hù)困境兒童基本生活向維護(hù)權(quán)益拓展……近年來，齊河縣全面落實(shí)兜底保障政策和各類社會救助扶持措施，創(chuàng)新舉措切實(shí)做好困難群眾和特殊群體保障工作，不斷織密社會保障安全防護(hù)網(wǎng)，尤其將“一老一小”工作作為民生工程的重中之重，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
社區(qū)服務(wù) 家門口“養(yǎng)老圈”越來越好
11月26日，清晨的陽光透過樹葉的縫隙，灑在永興社區(qū)綜合智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的院子里，老人們或悠閑地散步，或聚在一起聊天，臉上洋溢著幸福的笑容。這里，已成為他們晚年生活的溫馨家園。
“走幾分鐘就到了，我基本天天來。唱唱歌、跳跳舞、做做理療，身心都愉悅?！?0歲的鮑蘊(yùn)老人說起社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，贊不絕口。自從這個服務(wù)中心運(yùn)營以來，她的生活變得更加豐富多彩。免費(fèi)體檢、健康知識講座、康復(fù)理療……一系列貼心的服務(wù)讓老人們感受到了家的溫暖。
永興社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心是齊河縣完善“街道—社區(qū)—居家”三級養(yǎng)老服務(wù)體系的一個縮影。這里配有康復(fù)服務(wù)區(qū)、娛樂活動區(qū)、生活照料區(qū)等多種功能室，每天吸引著200余名老人前來。為了更好地滿足老年人的需求，服務(wù)中心還打造了智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺，將轄區(qū)內(nèi)老人、養(yǎng)老服務(wù)組織、訂單需求等資源整合到線上，提供日間照料、上門“六助”等養(yǎng)老服務(wù)。
“我們堅(jiān)持以社區(qū)居家老人需求為中心，以社區(qū)為依托，結(jié)合家庭的功能，努力打造‘15分鐘社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)圈’?！饼R河縣民政局社會救助服務(wù)中心副主任楊彬介紹。如今，晏城街道、晏北街道已建成2處街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，按照老年人口配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)，讓老人們在家門口就能享受到便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
為了解決居家養(yǎng)老“吃飯難”問題，齊河縣大力推進(jìn)“紅齊”助老幸福食堂建設(shè)。這些食堂遍布城鄉(xiāng)，布局合理，共建共享，成了老人們品嘗“幸福滋味”的好地方。目前，全縣已建成93處“紅齊”助老幸福食堂，惠及群眾2400余人。每到飯點(diǎn)，老人們便結(jié)伴而來，品嘗著美味可口的飯菜，感受著舌尖上的幸福。
此外，齊河縣還成立了17支“紅齊”為老志愿服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)摸排結(jié)果，上門為老人提供服務(wù)。他們?yōu)樘厥饫щy老年人提供精神慰藉、社會融入等關(guān)愛服務(wù)，服務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。截至目前，全縣共有816名志愿者常態(tài)化開展為老志愿服務(wù)活動，每月志愿服務(wù)時間累計(jì)超過100小時。
為精準(zhǔn)掌握老年人服務(wù)需求，齊河完成了3385名老年人的綜合能力評估，并對全縣80歲以上高齡老人進(jìn)行了全面摸排，確保高齡津貼發(fā)放無遺漏。同時對3112名困難老年人進(jìn)行了探訪，特殊困難老年人月探訪率達(dá)到了100%。在提升物質(zhì)保障的同時，齊河縣還注重豐富老年人的精神生活，通過募集慈善資金129萬元，成功謀劃并實(shí)施了“老年助餐”“情暖萬家”“情暖夕陽”“情暖萬家·寸草心”四大為老慈善項(xiàng)目，為老人晚年生活增添了更多色彩和樂趣。
智慧監(jiān)管 筑牢未成年人“守護(hù)網(wǎng)”
11月22日，永嘉社區(qū)兒童主任楊金環(huán)正熟練地操作著“齊心護(hù)”APP，查看轄區(qū)內(nèi)未成年人的信息和服務(wù)情況。這款A(yù)PP已成為她工作的得力助手，讓她能夠更高效地開展未成年人保護(hù)工作。
去年以來，齊河縣持續(xù)發(fā)力保障未成年人尤其是困難兒童的權(quán)益，投資200余萬元建設(shè)了未成年人保護(hù)智慧管理平臺。這個平臺由“齊心護(hù)”手機(jī)客戶端和內(nèi)部管理系統(tǒng)兩大部分組成，包含隊(duì)伍管理、動態(tài)管理、強(qiáng)制報(bào)告、工作跟蹤、大數(shù)據(jù)管理分析等9大模塊。它不僅是未成年人及其家庭了解未成年人保護(hù)政策熱點(diǎn)、服務(wù)資源，尋求未成年人法律援助的互聯(lián)網(wǎng)通道，還是基層社工、兒童主任、兒童督導(dǎo)員服務(wù)未成年人的有力工具，更是管理部門掌握轄區(qū)內(nèi)未成年人全量數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)定位相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、聯(lián)動多方資源服務(wù)未成年人的重要管理平臺。
“現(xiàn)在，全縣128919名未成年人已在平臺建檔，其中重點(diǎn)關(guān)注的兒童有1600名?！笨h民政局兒童福利科長譙燕介紹，通過平臺，可以實(shí)現(xiàn)對兒童督導(dǎo)員、兒童主任工作的定期提示和監(jiān)督，形成閉環(huán)運(yùn)行的工作模式。同時，還能協(xié)助他們做好上門探訪、政策宣傳、定期跟進(jìn)等工作，確保每一項(xiàng)關(guān)愛服務(wù)都能精準(zhǔn)到位。
以往，隨訪記錄、關(guān)愛服務(wù)等信息均依賴紙質(zhì)版，難以形成有效的追蹤記錄，也無法精確評估服務(wù)成效。如今，借助系統(tǒng)，這些信息得以實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，與個人緊密關(guān)聯(lián)，從而形成精確的個人關(guān)愛與服務(wù)檔案?！斑@一改變不僅極大提升了工作效率，還使我們能夠?yàn)楹⒆犹峁└佑行У膸椭??！睏罱瓠h(huán)表示。
政策兜底 托起“一老一小”穩(wěn)穩(wěn)的幸福
11月24日，在晏城街道的一間小屋里，李大爺一邊喝著茶，一邊看著孫子小宇（化名）寫作業(yè)，祖孫倆享受著難得的寧靜時光。然而，這份寧靜背后卻藏著一段不為人知的辛酸故事。李大爺年逾古稀，兒子兒媳雙雙意外離世后，他獨(dú)自挑起了照顧年幼孫子的重?fù)?dān)。年邁的身體加上并不穩(wěn)定的收入讓李大爺力不從心，生活一度陷入了困境。
幸運(yùn)的是，齊河縣民政局的兜底保障如及時雨般降臨。工作人員在走訪中了解到他們的情況后，迅速啟動了相關(guān)救助程序。如今，李大爺和小宇每月都能領(lǐng)取到足額的低保金，解決了基本生活的燃眉之急。小宇上學(xué)的費(fèi)用也有了專項(xiàng)補(bǔ)貼，學(xué)校還為他安排了心理輔導(dǎo)老師，幫助他走出父母離世的陰影。
“多虧了政府的悉心幫扶，我這把老骨頭才得以安心和孫子一起生活?！崩畲鬆敐M懷感激地說。在齊河縣，李大爺和小宇這樣的特殊家庭得到全面而貼心的兜底保障，早已不是新鮮事。為了讓每一個困難家庭都能擁抱幸福，縣民政局深入基層，多次開展細(xì)致摸排，確保無一遺漏，同時不斷完善低保、特困人員供養(yǎng)等社會保障體系，為這些家庭構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的生活防線。
針對農(nóng)村特困供養(yǎng)老人，縣民政局采取了靈活的幫扶措施。愿意進(jìn)入敬老院的，采取集中供養(yǎng)方式；不愿意進(jìn)入敬老院的，則采取分散供養(yǎng)方式。同時，還扎實(shí)開展分散特困人員監(jiān)護(hù)試點(diǎn)工作，兜牢兜實(shí)特困供養(yǎng)工作底線，實(shí)現(xiàn)特困供養(yǎng)人員照護(hù)服務(wù)全覆蓋。為了提高服務(wù)精準(zhǔn)度，齊河縣還提高了對分散供養(yǎng)特困人員的評估頻率，按照“不漏一戶、不落一人”的要求，通過對特殊人員的隨時評估，為他們選擇合適的照護(hù)方式。
如今，“一老一小”的幸福生活正被精心編織成一幅動人的畫卷。圍繞物質(zhì)保障，齊河縣以細(xì)膩筆觸，為特困老人勾勒出安全便捷的居家新圖景——從防滑處理的浴室，到無障礙的室內(nèi)通道，再到溫馨宜居的環(huán)境升級，553戶特殊困難老人家中悄然發(fā)生的“適老變革”，不僅為他們的日常生活添上了安全鎖，更讓溫暖與愛如影隨形。
在兒童成長的篇章里，齊河縣同樣書寫著溫暖的關(guān)愛故事。困境兒童與留守兒童不再孤單，因?yàn)橛辛藙討B(tài)監(jiān)測的“慧眼”守護(hù)和“四色風(fēng)險(xiǎn)”防控的堅(jiān)實(shí)盾牌。通過一對一的“心理健康把脈”與定制化關(guān)愛策略，每一個孩子在愛的懷抱中茁壯成長，風(fēng)險(xiǎn)與隱患被一一及時識別并有效化解。
更令人動容的是，“愛心守護(hù)”行動如春風(fēng)般溫暖人心，志愿者與困境兒童手牽手，共繪成長畫卷。在學(xué)習(xí)桌旁，志愿者耐心輔導(dǎo)；在游樂場上，志愿者和孩子們歡聲笑語……此外，豐富多彩的兒童成長訓(xùn)練營和興趣小組，讓越來越多的困境兒童重拾自信，笑容再次如陽光般燦爛。
齊河縣，正以實(shí)際行動踐行以人民為中心的發(fā)展理念，為“一老一小”撐起一片民生暖陽下的幸福天空。從養(yǎng)老的溫馨港灣到兒童保護(hù)的智慧網(wǎng)絡(luò)，每一項(xiàng)舉措都是民生情懷的深情流露，每一張笑臉都是政策溫度的最好詮釋。