臨邑訊（吳瑞）近日，客戶孫先生將一面印有“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)服務(wù)熱情周到”的錦旗送到了臨邑農(nóng)商銀行科技支行，感謝該行工作人員的暖心服務(wù)。

幾天前，孫先生急匆匆地來(lái)到臨邑農(nóng)商銀行科技支行，原來(lái)他因?qū)κ謾C(jī)操作不熟練，無(wú)意中點(diǎn)了鏈接，導(dǎo)致銀行卡金額少了300多元。大堂經(jīng)理王娟立即查看其手機(jī)操作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)他誤點(diǎn)了某保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并簽約了自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能。經(jīng)詢問(wèn)，孫先生并不了解該業(yè)務(wù)，也不需要繼續(xù)使用，王娟便通過(guò)操作手機(jī)、撥打保險(xiǎn)客服電話等，成功幫其追回?fù)p失并關(guān)閉了續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)。