隨著城市化和老齡化社會(huì)步伐的加快，育兒和養(yǎng)老已成為家庭之難、政府之憂、社會(huì)之痛。在此大背景下，家政業(yè)應(yīng)運(yùn)而生、迅猛發(fā)展，不斷由小變大、由點(diǎn)到面，由少數(shù)人享有到進(jìn)入尋常百姓家，成為改善民生、提升百姓福祉的重要業(yè)態(tài)。目前，我市家政業(yè)發(fā)展水平還比較落后,存在著產(chǎn)品供給不足、服務(wù)質(zhì)量不高、缺乏知名品牌等問(wèn)題。為此建議：

一、高度重視，確實(shí)把家政服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)發(fā)展新動(dòng)能來(lái)抓。家政服務(wù)投資少、見(jiàn)效快、安置就業(yè)容量大,日益成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能。目前我市注冊(cè)家政類(lèi)企業(yè)1258家，從業(yè)人員6萬(wàn)余人，在全國(guó)、全省屬于發(fā)展滯后的地區(qū)。建議立足全市實(shí)際，組織力量深入調(diào)研，摸清存在的問(wèn)題和發(fā)展的訴求，編制我市家政業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定發(fā)展目標(biāo)和措施，引領(lǐng)全市家政業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化融合發(fā)展。我市大的工業(yè)項(xiàng)目少，人員就業(yè)壓力大，但我們有著生態(tài)環(huán)境好、勞動(dòng)力富裕的優(yōu)勢(shì)，可以結(jié)合健康養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將家政業(yè)上升為我市的重要發(fā)展戰(zhàn)略，成為立足德州，輻射京津冀的差異化發(fā)展新模式，找到一條突破德州自我發(fā)展的新路子。

二、明確責(zé)任，為家政業(yè)發(fā)展提供良好氛圍。目前，在家政業(yè)管理中，發(fā)改、商務(wù)、民政、婦聯(lián)、人社、總工會(huì)等均承擔(dān)了相關(guān)職能，由于沒(méi)有一個(gè)牽頭協(xié)調(diào)的部門(mén)，工作中往往出現(xiàn)“平時(shí)誰(shuí)都管,遇事都不管”的情形,致使市場(chǎng)各自為政，無(wú)人監(jiān)管,甚至無(wú)照經(jīng)營(yíng)、欺詐用戶(hù)和虐待服務(wù)員的事情時(shí)有發(fā)生，家政企業(yè)、從業(yè)人員、消費(fèi)者三方權(quán)益不能得到有效合法維護(hù)。建議建立我市家政業(yè)發(fā)展管理監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制,確定一個(gè)主管部門(mén)牽頭,建立聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議設(shè)立總召集人、部門(mén)召集人，定期召開(kāi)會(huì)議研究家政行業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，就市場(chǎng)監(jiān)管、糾紛調(diào)處等事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

三、精準(zhǔn)服務(wù)，加大對(duì)家政業(yè)的支持力度。家政業(yè)具有很大的公益屬性，行業(yè)利潤(rùn)微薄，建議建立家政業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，在人員培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、人身意外傷害保險(xiǎn)等方面給予一定的支持，真正解決培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)少、班次少、人數(shù)少等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。建立健全家政業(yè)發(fā)展平臺(tái)，建設(shè)一批家政業(yè)公共服務(wù)設(shè)施，重點(diǎn)做好社會(huì)化服務(wù)。據(jù)了解，我市家政業(yè)人員就業(yè)，熟人介紹的占到60%，平臺(tái)、媒體、政府推介等渠道不足10%。這就要求要建立用戶(hù)和家政機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的平臺(tái)、渠道，解決信息不對(duì)稱(chēng)、信用不透明問(wèn)題，做好一家一戶(hù)做不了和做不好的事情。

四、培養(yǎng)隊(duì)伍、打造品牌，推動(dòng)家政業(yè)提檔升級(jí)。目前全市從事家政服務(wù)的人員，年齡在40歲以上的占到70%以上，大多為初中學(xué)歷，大專(zhuān)以上的鳳毛麟角，這已嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。建議有關(guān)部門(mén)從培養(yǎng)一支能夠勝任未來(lái)家政業(yè)發(fā)展的人才隊(duì)伍入手，建好家政服務(wù)人員征信體系，支持開(kāi)設(shè)家政學(xué)校、家政專(zhuān)業(yè)，組織開(kāi)展各種技能比賽，讓從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員得到尊重、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。大力培植一批骨干家政企業(yè)和行業(yè)“德”字號(hào)家政服務(wù)品牌。目前濟(jì)南陽(yáng)光大姐、杭州巾幗西麗等知名品牌，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐已經(jīng)積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，我們要認(rèn)真借鑒，把打造有影響力的家政企業(yè)、服務(wù)品牌當(dāng)作引領(lǐng)我市家政業(yè)發(fā)展壯大的牛鼻子。要把培育骨干家政企業(yè)、知名品牌納入年度工作計(jì)劃，選擇10個(gè)左右的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育。對(duì)納入培植的企業(yè),實(shí)行一對(duì)一的幫扶，從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和企業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)上給予指導(dǎo)幫助，在宣傳、政策、資金上給予扶持。通過(guò)品牌的典型示范和帶動(dòng)作用，推動(dòng)我市家政業(yè)服務(wù)能力和水平的提高，實(shí)現(xiàn)我市家政業(yè)的全面升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展。