11月30日，禹城市政務服務中心“創(chuàng)業(yè)服務直通車”開進德州高新區(qū)航禹太陽能科技有限公司，為企業(yè)提供上門服務。各部門窗口圍繞企業(yè)注冊、稅務辦理、創(chuàng)業(yè)扶持政策、醫(yī)社保辦理等問題現(xiàn)場提供政策宣講、咨詢、辦件預約等服務。
禹城市政務服務中心主任孫偉介紹，他們開設了“雙創(chuàng)”政務服務專區(qū)，在創(chuàng)業(yè)初始階段為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢等“系列化、一次清”輔導服務；在創(chuàng)業(yè)實施階段，提供企業(yè)設立、項目審批等“一站式、打包式”直通快辦服務；在創(chuàng)業(yè)成長階段，提供專家問診、全程陪護等“保姆式、定向式”跟蹤幫扶服務。
“一個窗口對外”，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綠色通道
“在禹城辦企業(yè)，不管是通過電話、網(wǎng)絡，還是到政務服務中心，都可以隨時與政府實現(xiàn)有效溝通，解決問題很迅速?！焙銤櫺履茉垂夥l(fā)電有限公司負責人宋衛(wèi)東告訴筆者，他的企業(yè)已于11月28日正式落地，比預計提前2個月。
禹城市政務服務中心推進的“一個窗口對外”模式，涵蓋了從企業(yè)注冊到運營等一系列服務，企業(yè)真正實現(xiàn)“小事不出門、大事有人辦”。
在新媒體平臺，禹城市打造“動態(tài)移動式”創(chuàng)業(yè)服務微信平臺，實現(xiàn)實體大廳、網(wǎng)上大廳、微信客戶端、自助終端等相結合、相統(tǒng)一的綜合性體制，各職能部門窗口定期推送最新的政策法規(guī)，方便企業(yè)查詢了解，實時掌握，同時在線一對一咨詢答疑、預約辦件等。
開設專區(qū)，提供直通代辦服務
11月25日，禹城市政務服務中心“雙創(chuàng)”政務服務專區(qū)迎來了從濟南來禹城創(chuàng)業(yè)的睿信企業(yè)咨詢管理有限公司負責人孫華榮，兩天前他一次性提交全部材料后，窗口立即為其全程代辦了有限責任公司的設立登記以及工商營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放。
窗口工作人員劉陽說，沒有開設創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務代辦窗口時，工商注冊需要經(jīng)過核名、登記、備案等流程，每個環(huán)節(jié)都要自己跑，費力耗時。
開通代辦窗口后，企業(yè)只需將材料準備齊全，交由創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務窗口，通過實施打包協(xié)調(diào)、打包審批、領辦代辦、直通快辦等流程，可縮短辦事時限1個月。
目前已成功為禹道智能、禹圳生物邁科生物等10余家企業(yè)完成代辦服務。
同時，為進一步優(yōu)化政務服務流程，禹城市政務服務大廳“雙創(chuàng)”服務專區(qū)還設置了企業(yè)設立、項目政策申報、專利資助服務、財會服務、人力資源服務、其它中介服務等六大類服務窗口，并增開企業(yè)注冊專門窗口，開展現(xiàn)場咨詢、辦件預約、注冊代辦等服務。
此外，還成立禹城市創(chuàng)業(yè)服務直通車工作機制領導小組，并出臺實施方案，為“雙創(chuàng)”提供制度保障。
幫扶服務實現(xiàn)“保姆式、定向式”

前不久，為使改性快固膠黏劑及試劑建設項目早日開工投產(chǎn)，禹城市政務服務中心啟動了建設項目并聯(lián)審批運行機制，組織規(guī)劃、住建、消防、安監(jiān)等項目相關部門窗口負責人多次到企業(yè)召開現(xiàn)場會，一次性解決了涉及多部門的審批服務事項，為項目早日開工節(jié)約了寶貴時間。
對于重點“雙創(chuàng)”企業(yè)，禹城市還健立了創(chuàng)業(yè)者管理服務檔案，實施跟蹤服務，提供從前期咨詢、企業(yè)入駐、入駐孵化器到創(chuàng)業(yè)成長、成果轉化等系列化的、保姆式的幫扶服務。
此外，每周組織專業(yè)人員到各孵化器現(xiàn)場辦公，面對面了解入駐企業(yè)的需求，最大限度地提供便利化服務。
在政務服務大廳，齊河縣還開辟了“創(chuàng)客微洽談”空間，搭建創(chuàng)業(yè)者交流平臺。