??? 本報(bào)訊（通訊員張曉清）近日，市中街道辦事處計(jì)生辦以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展“微笑”服務(wù)，在市中辦計(jì)生服務(wù)站看到的是親切的笑容，聽(tīng)到的是溫馨的話語(yǔ)，為前來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)和查體的育齡群眾送去最貼心的“笑臉”服務(wù)。
??? “笑臉”相迎育齡婦女。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)每位來(lái)站的育齡群眾笑臉相迎、溫馨問(wèn)候、服務(wù)周到、高效優(yōu)質(zhì)。圍繞生育、節(jié)育、不育為育齡群眾進(jìn)行生殖保健系列服務(wù)；提供五期（青春期、婚前期、孕產(chǎn)期、避孕期、更年期）宣傳和普及生殖健康知識(shí)；面對(duì)面咨詢指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)育齡群眾選擇以長(zhǎng)效避孕措施為主的安全、有效、適宜的避孕方法，講解婦科病的防治及生殖健康保健方面的知識(shí)，提高育齡群眾自我保健意識(shí)，增強(qiáng)自我保健能力。
??? “笑臉”相送隨訪服務(wù)。該站為了真正把入戶隨訪做到實(shí)處，提高隨訪率，制定了靈活多樣的隨訪方案。上門隨訪，按照服務(wù)規(guī)范要求，每月入戶對(duì)術(shù)后、產(chǎn)后、新婚等服務(wù)對(duì)象，面對(duì)面的進(jìn)行隨訪和咨詢服務(wù)，了解相關(guān)信息并做好隨訪記錄。預(yù)約隨訪，提前約定隨訪時(shí)間和地點(diǎn)，服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象保留聯(lián)絡(luò)方式，及時(shí)服務(wù)到人。電話約訪，對(duì)常年在外務(wù)工、經(jīng)商的流動(dòng)人口利用電話進(jìn)行電話隨訪，提供相關(guān)咨詢、隨訪服務(wù)。
??? “笑臉”營(yíng)造溫馨服務(wù)窗口。市中計(jì)生辦將便民服務(wù)大廳建設(shè)作為創(chuàng)建誠(chéng)信計(jì)生、推行陽(yáng)光計(jì)生、實(shí)施便民服務(wù)的重要載體，以優(yōu)質(zhì)的“笑臉”服務(wù)促進(jìn)日常管理。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制、崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等，有力地保證了大廳作用的發(fā)揮；服務(wù)廳內(nèi)懸掛服務(wù)辦事流程，每個(gè)窗口設(shè)有辦事桌牌，讓群眾走進(jìn)大廳一目了然，營(yíng)造溫馨的“一站式”高效便民服務(wù)。