??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 婁文華）“最后一公里”，原意是指完成長途跋涉的最后一段里程，后被引申為完成一件事情的時候最后的而且是關鍵性的步驟。 “最后一公里”走得好不好，直接影響整個事情的成敗。為此，市食藥局安仁所采取三項措施，努力“走好”服務群眾的“最后一公里”。
??? 實行“限時辦結制”。在受理餐飲服務許可、食品流通許可等行政許可申請時，對材料審查、驗收、審批、上報等事項按規(guī)定時限辦結。對證據(jù)確鑿的群眾舉報投訴案件的受理、食品從業(yè)人員上崗培訓報名等服務項目，凡材料齊全、手續(xù)完備的，實行隨到隨辦，熱情服務，真心實意為群眾解決實際所需，讓群眾切實感受到服務零距離的溫馨。
??? 規(guī)范服務行為。確保受理投訴舉報、接待辦事群眾做到“四個一”的溫暖型服務方式，即：“一張笑臉、一杯熱水、一流服務、一聲走好”，努力讓群眾“少跑一趟路、少跨一道門、少找一個人”。
??? 強化主動服務意識。工作人員主動跨前一步，深入村（社區(qū)）中工作，集中預約各類許可10余戶，變“坐等服務”為“預約式”、“上門式”。并對各經(jīng)營戶進行集中指導，規(guī)范經(jīng)營行為的同時極大地方便了辦事群眾。