??? 本報訊（通訊員 司政）為進一步滿足群眾辦事要求，切實改進工作作風，規(guī)范大廳工作秩序，市政務服務中心采取三項措施加強大廳管理工作，提升服務水平。
??? 嚴格制度落實，嚴肅工作紀律。印發(fā)《市政務服務中心關于進一步嚴明工作紀律的通知》、《市政務服務中心機關考勤管理制度的通知》等文件，嚴格執(zhí)行大廳考勤、考核和各項管理制度，明確獎懲，做到有據(jù)可依。對上班遲到、早退、曠工、串崗聊天、炒股、看電影等違紀違規(guī)現(xiàn)象的窗口一律實行扣分、通報等處理。把握重點環(huán)節(jié)，建立健全機制。加大對大廳現(xiàn)場巡查力度，建立窗口負責人參與日常巡查制度，每天由2名中心工作人員不定時巡查大廳，確保窗口人員按時到崗、著裝統(tǒng)一、規(guī)范服務。轉變管理理念，增強服務能力。及時解決窗口提出的問題，與相關部門做好協(xié)調溝通，確保大廳運行穩(wěn)定。探索創(chuàng)新文體活動方式，成立了籃球、乒乓球協(xié)會，舉辦迎新春聯(lián)歡會，進駐人員進一步加強了交流，增進了服務共識，激發(fā)了服務動力，凝聚了服務合力，促進了中心各項服務工作的健康發(fā)展。通過切實有效的管理及服務措施，有效激發(fā)了大廳工作人員的工作熱情和工作動力，大廳服務群眾能力得到進一步提高。