在數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的今天，市人民法院如何為公眾提供更便捷的司法服務(wù)？近年來，市人民法院通過數(shù)字化建院、科學(xué)化管理，逐步實(shí)現(xiàn)了辦公自動化、審執(zhí)公開化、便民及時化的可喜局面，為審判工作插上了科技化翅膀。
電子觸摸屏方便當(dāng)事人
“沒想到這個‘鐵家伙’這么神奇？ ”近日，來自城角韓社區(qū)62歲的張老漢來到法院，想知道自己“官司打得怎么樣了”，了解來意的立案大廳導(dǎo)訴員把他引領(lǐng)到自助式訴訟服務(wù)觸摸屏前，教他輕點(diǎn)觸摸屏，輸入案號，他起訴案件的相關(guān)信息立即“跳”了出來，一目了然，見此情景，張老漢的目光里充滿了好奇。
自去年以來，為方便群眾訴訟，打造陽光司法公開平臺，市人民法院在立案大廳安裝了訴訟信息查詢電子觸摸屏，讓當(dāng)事人通過輸入居民身份證號、案件編號或立案時法院設(shè)定的密碼，就可“自助式”查詢案件的案由、受理時間、獨(dú)任法官或合議庭成員、案件審理進(jìn)度、開庭安排等辦理情況，無須再到窗口查詢，就能案件信息一目了然、清清楚楚。立訴訟指南、來訪須知、風(fēng)險告知書及各類文書樣本，案件立案、審理、執(zhí)行工作流程示意圖，訴訟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件等擺放在明顯位置，供當(dāng)事人免費(fèi)取閱；大型LED電子屏幕滾動播放案件信息，包括案號、案由、當(dāng)事人姓名或名稱、開庭時間等，方便社會公眾根據(jù)開庭信息選擇參加庭審旁聽活動。
為方便當(dāng)事人訴訟活動，該院還配備了導(dǎo)訴人員，負(fù)責(zé)為當(dāng)事人提供訴訟指引，告知當(dāng)事人辦理程序、必備資料等有關(guān)事項(xiàng)，做到當(dāng)事人進(jìn)門后有人接待、想辦事有人指引。此外，還設(shè)置訴訟自助區(qū)和當(dāng)事人休息區(qū)，放置常用訴訟文書格式樣本、紙張、筆墨、花鏡、自動飲水機(jī)等便民設(shè)施，彰顯司法的溫情與關(guān)懷。
遠(yuǎn)程視頻接訪溝通“零距離”
3月23日下午，信訪人李某在市人民法院視頻接訪室通過遠(yuǎn)程視頻接訪平臺，成功與最高法院法官進(jìn)行了“面對面”的溝通。
李某是一起交通事故案件受害者的父親，因?qū)痪块T作出的“交通事故責(zé)任認(rèn)定書”不服，于2010年6月向市人民法院提起行政訴訟，市法院根據(jù)相關(guān)法條規(guī)定，依法裁定不予受理。該案經(jīng)市人民法院一審、德州中院二審后，李某仍舊對法院裁定不能理解，多年來不斷申訴上訪。近期，他得知市人民法院已開通遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)與最高法院法官進(jìn)行“面對面”咨詢交流，便及時按照要求提交了申請。
接訪過程中，李某向最高法院法官詳細(xì)陳述了自己的申訴請求和理由，法官認(rèn)真詢問了解相關(guān)情況，并對李某的疑問進(jìn)行了解答，并對李某的情況給出了具體的維權(quán)建議。整個視頻接訪時間雖然只有短短10多分鐘，卻起到了很大作用，李某得到了最高法院法官權(quán)威明確的答復(fù)，也打消了赴京上訪的念頭。
市人民法院黨組書記、院長耿曙華表示，遠(yuǎn)程視頻接訪開創(chuàng)了新型綠色信訪模式，是深化信訪工作機(jī)制改革，實(shí)現(xiàn)信訪法治化的重要途徑。近年來，市人民法院高度重視涉訴信訪工作，大力開展網(wǎng)上申訴信訪平臺和遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)建設(shè)，于2014年10月30日成功開通了視頻接訪系統(tǒng)，并與最高人民法院、山東省高級人民法院遠(yuǎn)程接訪視頻同步對接，實(shí)現(xiàn)了從走訪到遠(yuǎn)程視頻接訪的申訴信訪新模式轉(zhuǎn)變。
科技化法庭彰顯公平與效率
3月20日，市人民法院使用科技法庭對一起合同糾紛案件進(jìn)行審理，庭審在第一審判庭進(jìn)行。庭審開始，書記員記錄的內(nèi)容同步顯示在審判長、審判員及原被告雙方當(dāng)事人面前的嵌入式顯示屏上，當(dāng)事人對記錄有疑問的，可以當(dāng)即提出，在對方的監(jiān)督下由書記員進(jìn)行修正，各種書證、物證由投影儀投放在大屏幕上，爭議焦點(diǎn)、辯論對象清晰可見，高智能的攝像頭對整個庭審過程進(jìn)行同步錄音錄像，庭審過程張馳有度、公開透明。當(dāng)事人李某感嘆：“這樣的開庭方式讓人耳目一新，高科技的手段助推了司法公正。 ”
去年以來，市人民法院先后建起倫鎮(zhèn)、辛店等5處標(biāo)準(zhǔn)化科技法庭，全部采用數(shù)字化庭審監(jiān)控系統(tǒng)，通過計算機(jī)運(yùn)用、圖像數(shù)字化技術(shù)和先進(jìn)的語音畫面自動切換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庭審全程錄音錄像、DVD光盤實(shí)時刻錄等數(shù)字功能，使庭審過程可定格、可再現(xiàn)、可復(fù)制，“無死角、全透明”的公開審判，切實(shí)提升了司法公信、保障了司法公正。截至目前，該市已有120余件案件在科技法庭成功開庭審理。
“科技法庭的良好運(yùn)行，節(jié)約了舉證時間，加快了庭審節(jié)奏，同時對規(guī)范庭審活動起到了極大的幫助。 ”耿曙華說。
魏斌