??? 我們公司是一家生產(chǎn)工藝品的公司，當初我們公司為了打開國際市場，真是煞費了苦心，好不容易爭取到了參加廣交會的名額，并且在會展中有一家德國廠商看中了我們的產(chǎn)品，同時也看中了另外一家公司的產(chǎn)品。那家公司報價低一些，我們高一些，但我們強調(diào)我們的質(zhì)量更好，他們卻說他們的交貨期更短，為此德國廠商拿不定主意，最后讓兩家公司派人到德國，去做最后的定奪。
??? 兩家公司都是派總經(jīng)理去的。他們到了德國后，稍事休息即前往那家公司，公司主管接待了他們。由于他們趕得急，又是三伏天，出了不少汗。德國主管便問他們：“要喝水嗎？ ”他們都說：“要，真是太渴了。 ”很奇怪的，德國主管還問道：“要半杯，還是一杯？ ”我們公司總經(jīng)理說：“一杯。 ”而那家公司總經(jīng)理卻說：“半杯。 ”
??? 兩位總經(jīng)理接到水后，喝了幾口，接著就談起了正事。談完后，又去參觀公司。那位總經(jīng)理端起杯子把水一飲而盡，而我們公司總經(jīng)理口杯里還剩半杯水，他沒有繼續(xù)喝。
??? 最后，通過兩天的談判，德國公司與另外一家公司簽訂了協(xié)議，這可是100萬元的訂單啊，而我們公司卻失去了。這是為什么呢？后來我們公司總經(jīng)理得知，原來是他留下的半杯水，把自己淘汰了。這讓他幾乎不敢相信，他真的想不通，半杯水能有這么大的“能量”嗎？德國人也太“小題大做”了吧！后來他明白了：德國人節(jié)約用水的意識非常強烈，他們以節(jié)水為榮，以浪費為恥。同時從我公司經(jīng)理浪費半杯水這種行為，聯(lián)想到我們公司是因為浪費嚴重導(dǎo)致產(chǎn)品價位高。
??? 總經(jīng)理回來后，開誠布公地向董事長報告了失去訂單的原因，并坦言要求處分。董事長也說：“這次教訓非常深刻，這半杯水值100萬??！ ”此后，總經(jīng)理在治廠時記取了這個教訓，規(guī)定業(yè)務(wù)部的礦泉水只給客人喝，內(nèi)部員工用暖瓶打水喝。另外，接待處在給客人倒水時只倒半杯水，客人喝完后再加。在一次召開職代會時，他又提議把召待用的大瓶礦泉水改為小瓶的。剛開始，大家都說總經(jīng)理節(jié)儉過度，這是在中國，不是在德國，我們這里不缺水，可是總經(jīng)理卻非常嚴厲地執(zhí)行著這一系列新規(guī)定，大家也不敢馬虎。
??? 后來那家德國公司來到了我們公司。當他們聽到和看到我們公司的一系列變化后，又聽說公司把上次事件寫成了案例并教育廣大員工引以為戒后，非常感動，又與我們公司合作，給了一大筆訂單。
??? 董事長在一次開會時又說到此事，說：“看來我們要好好地記住‘半杯水100萬’的教訓！ ”此后，我們公司上下都謹記節(jié)約、管理無小事，并用實際行動踐之。
●苗向東