??? 我們公司是一家生產(chǎn)工藝品的公司，當(dāng)初我們公司為了打開國(guó)際市場(chǎng)，真是煞費(fèi)了苦心，好不容易爭(zhēng)取到了參加廣交會(huì)的名額，并且在會(huì)展中有一家德國(guó)廠商看中了我們的產(chǎn)品，同時(shí)也看中了另外一家公司的產(chǎn)品。那家公司報(bào)價(jià)低一些，我們高一些，但我們強(qiáng)調(diào)我們的質(zhì)量更好，他們卻說(shuō)他們的交貨期更短，為此德國(guó)廠商拿不定主意，最后讓兩家公司派人到德國(guó)，去做最后的定奪。
??? 兩家公司都是派總經(jīng)理去的。他們到了德國(guó)后，稍事休息即前往那家公司，公司主管接待了他們。由于他們趕得急，又是三伏天，出了不少汗。德國(guó)主管便問(wèn)他們：“要喝水嗎？ ”他們都說(shuō)：“要，真是太渴了。 ”很奇怪的，德國(guó)主管還問(wèn)道：“要半杯，還是一杯？ ”我們公司總經(jīng)理說(shuō)：“一杯。 ”而那家公司總經(jīng)理卻說(shuō)：“半杯。 ”
??? 兩位總經(jīng)理接到水后，喝了幾口，接著就談起了正事。談完后，又去參觀公司。那位總經(jīng)理端起杯子把水一飲而盡，而我們公司總經(jīng)理口杯里還剩半杯水，他沒(méi)有繼續(xù)喝。
??? 最后，通過(guò)兩天的談判，德國(guó)公司與另外一家公司簽訂了協(xié)議，這可是100萬(wàn)元的訂單啊，而我們公司卻失去了。這是為什么呢？后來(lái)我們公司總經(jīng)理得知，原來(lái)是他留下的半杯水，把自己淘汰了。這讓他幾乎不敢相信，他真的想不通，半杯水能有這么大的“能量”嗎？德國(guó)人也太“小題大做”了吧！后來(lái)他明白了：德國(guó)人節(jié)約用水的意識(shí)非常強(qiáng)烈，他們以節(jié)水為榮，以浪費(fèi)為恥。同時(shí)從我公司經(jīng)理浪費(fèi)半杯水這種行為，聯(lián)想到我們公司是因?yàn)槔速M(fèi)嚴(yán)重導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)位高。
??? 總經(jīng)理回來(lái)后，開誠(chéng)布公地向董事長(zhǎng)報(bào)告了失去訂單的原因，并坦言要求處分。董事長(zhǎng)也說(shuō)：“這次教訓(xùn)非常深刻，這半杯水值100萬(wàn)啊！ ”此后，總經(jīng)理在治廠時(shí)記取了這個(gè)教訓(xùn)，規(guī)定業(yè)務(wù)部的礦泉水只給客人喝，內(nèi)部員工用暖瓶打水喝。另外，接待處在給客人倒水時(shí)只倒半杯水，客人喝完后再加。在一次召開職代會(huì)時(shí)，他又提議把召待用的大瓶礦泉水改為小瓶的。剛開始，大家都說(shuō)總經(jīng)理節(jié)儉過(guò)度，這是在中國(guó)，不是在德國(guó)，我們這里不缺水，可是總經(jīng)理卻非常嚴(yán)厲地執(zhí)行著這一系列新規(guī)定，大家也不敢馬虎。
??? 后來(lái)那家德國(guó)公司來(lái)到了我們公司。當(dāng)他們聽(tīng)到和看到我們公司的一系列變化后，又聽(tīng)說(shuō)公司把上次事件寫成了案例并教育廣大員工引以為戒后，非常感動(dòng)，又與我們公司合作，給了一大筆訂單。
??? 董事長(zhǎng)在一次開會(huì)時(shí)又說(shuō)到此事，說(shuō)：“看來(lái)我們要好好地記住‘半杯水100萬(wàn)’的教訓(xùn)！ ”此后，我們公司上下都謹(jǐn)記節(jié)約、管理無(wú)小事，并用實(shí)際行動(dòng)踐之。
●苗向東