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我拿什么來面對(duì)你,我的朋友圈?

2013年以前,知道微信的人還寥若晨星。 2013年微信逐漸成為朋友之間聯(lián)系的主渠道。但是這一年,朋友圈還是比較“單純”的,各類心靈雞湯文章、曬幸福的生活故事或者生活中的酸甜苦辣是朋友圈內(nèi)的主流。而到了2014年,朋友圈成為另一種“形式”,朋友圈變成了“大商場(chǎng)”,服飾、化妝品、保健品等等琳瑯滿目,讓人應(yīng)接不暇。很多人對(duì)此褒貶不一。被微商充斥的朋友圈,小伙伴你又是怎樣看的呢?本期小邢說事談微商,敬請(qǐng)關(guān)注。
時(shí)間過得飛快,來不及審視,一夜之間,朋友圈變成了大商場(chǎng)??粗肮⒅薄钡呐笥褜?duì)微商諸多不滿,挑刺吐槽,甚至吼出“滾出我的朋友圈”一種仇家見面生死不相往來之氣勢(shì)。還有的正做微商的朋友,極力辯駁訴說買賣不易,且行且珍惜。也有那中立的朋友,兩邊勸和。買賣不成仁義在,別因?yàn)檫@點(diǎn)小俗氣,傷了多年情誼,買賣是兩廂情愿,您不需要不看就是了,人家不買別推銷就是了,哪有那么多愛恨情仇呢?
這話說起來容易,做起來有點(diǎn)難呀。做微商成功的人,不停地曬成績(jī),惹得外人無限眼紅,以至于按捺不住前赴后繼,赴湯蹈火成為微商一員。朋友圈成為商場(chǎng)不足為怪,誰還嫌錢多呀?當(dāng)然,這錢得是正途所取。扯遠(yuǎn)了,先談?wù)勎⑸獭?BR>啥是微商?
微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會(huì)化移動(dòng)社交電商模式。它是企業(yè)或者個(gè)人基于社會(huì)化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基于微信公眾號(hào)的微商成為B2C微商,基于朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣,有天貓平臺(tái)(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力,實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。
微商B2C環(huán)節(jié):
由貨物供應(yīng)者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供一個(gè)微信上搭建的統(tǒng)一移動(dòng)商城直接面向消費(fèi)者,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務(wù)。
整個(gè)B2C微商成熟的基礎(chǔ)條件,首先要有一個(gè)完善的基礎(chǔ)交易平臺(tái),淘寶有一個(gè)完善的交易體系,而微信里面是沒有的。二是需要完善的社會(huì)化分銷體系(SDP),現(xiàn)在來說這個(gè)體系非常亂,很多微商品牌分銷體系,已經(jīng)接近傳銷的界限了。三是完善社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),來管理企業(yè)會(huì)員。四是有完善的售后維權(quán)機(jī)制,跟消費(fèi)者直接溝通。
微商C2C環(huán)節(jié):
由微客個(gè)人端實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微客屬于移動(dòng)端商城插入的個(gè)人分銷的功能,可以去除產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的隔閡,開啟一個(gè)人人電商的時(shí)代。微客分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會(huì)化媒體上,通過熟人關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)口碑傳播,一旦有人通過該鏈接進(jìn)行交易,微客就能獲得傭金,且傭金無需人力結(jié)算,SDP自動(dòng)進(jìn)行分賬。
微商最大的好處在于沉淀用戶,實(shí)現(xiàn)分散的線上線下流量完全聚合。事實(shí)上,微信的原點(diǎn)是社交而非營(yíng)銷工具,這就決定了微商比傳統(tǒng)電商更能精準(zhǔn)找到用戶群和互聯(lián)大數(shù)據(jù),從而大幅提升企業(yè)服務(wù)和訂單量。
對(duì)企業(yè)而言,微商是去中心化的電商形態(tài)。淘寶是PC時(shí)代的產(chǎn)物,大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)在淘寶基本不賺錢,而且面臨如何沉淀用戶等難題。一方面,無論是B店還是C店,為商家?guī)碛唵蔚挠脩魧儆谔詫毱脚_(tái),并非商家所有;另一方面,用戶主要通過搜索完成下單,商家缺乏與用戶直接溝通的渠道,無法了解用戶真實(shí)需求。
微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來,形成一個(gè)屬于企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)庫(kù),從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷。而微信是一個(gè)絕佳的客戶管理平臺(tái),將各渠道的客戶匯聚進(jìn)來后便能實(shí)現(xiàn)暢通無阻的通道模式,直接消除了一切中間障礙,商家在公眾號(hào)上就能和消費(fèi)者建立直接接觸的能力。
微商不等同于朋友圈賣貨
微商絕非簡(jiǎn)單的朋友圈賣貨,單純的朋友圈賣貨在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)等方面幾乎為零,充斥著大量非法暴力的三無產(chǎn)品。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)一炮走紅,C2C發(fā)展到最后最終都會(huì)面臨洗牌。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富,由于這種代理分銷的裂變效應(yīng)和低門檻、零成本式的病毒營(yíng)銷,微商在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn),因此朋友圈形成了最早的微商C2C雛形。隨著微信官方對(duì)朋友圈惡意營(yíng)銷的嚴(yán)厲打擊和用戶對(duì)微商廣告的深惡痛疾,新的移動(dòng)電商平臺(tái)的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。
而在微商模式下,朋友圈只是C2C階段的一個(gè)方面,微商C2C在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)等方面均交由B端貨物供應(yīng)者(包括廠商、供貨商、品牌商)來解決。當(dāng)消費(fèi)者使用企業(yè)的產(chǎn)品后,發(fā)覺價(jià)格、效果均不錯(cuò),可以通過企業(yè)統(tǒng)一搭建的微信商城入口申請(qǐng)成為微客,微客可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會(huì)化媒體上,實(shí)現(xiàn)基于熟人推薦方式的裂變式分銷。同時(shí),每一件由微客銷售的商品,均可獲得一定的分傭——優(yōu)質(zhì)正品+分傭獎(jiǎng)勵(lì)雙重機(jī)制激發(fā)微客的分享動(dòng)力。
微商也不是傳銷
微商模式是否有觸犯法律底線的可能,這個(gè)是很多人所密切關(guān)心的問題。
什么是傳銷? 《禁止傳銷條例》規(guī)定,傳銷是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,通過對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式。其目的是牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。
很多人之所以認(rèn)為微商可能觸犯?jìng)麂N底線是因?yàn)樗麄儗⑽⑸陶`以為就是朋友圈賣貨的那批人。朋友圈賣貨層層發(fā)展代理有觸發(fā)傳銷的法律風(fēng)險(xiǎn),他們都是層級(jí)管理,不斷發(fā)展下線(代理),下線一般都是親朋好友,下線一般都要先購(gòu)買商品;都是用輕松賺錢來作為宣傳口號(hào)。
微商則不會(huì)有踩法律紅線的風(fēng)險(xiǎn)。鑒別傳銷重要依據(jù)是其獎(jiǎng)金制度是否具備金字塔分配。微商雖然在生產(chǎn)商——分銷商——微客上具有一定的層級(jí)關(guān)系,但是根本目的是為了賣貨賺錢,不是通過詐騙賺錢。而且在形式上,無論是分銷商還是微客,他們推銷的產(chǎn)品都是企業(yè)唯一的統(tǒng)一移動(dòng)商城上的產(chǎn)品,微客所拿傭金為對(duì)應(yīng)的企業(yè)或分銷商直接提供而非層層代理的盤剝方式。
2015,微商元年來了!
隨著淘寶弊端日益凸顯,傳統(tǒng)零售將陸續(xù)走上搭建自營(yíng)體系之路,無論是官方商城還是官方微信,逐漸把淘寶平臺(tái)用戶導(dǎo)入微信平臺(tái),同時(shí)建立會(huì)員體系,通過積分、優(yōu)惠等多種手段深度拓展用戶群。微盟CEO孫濤勇預(yù)測(cè),未來3—5年微商將迎來大爆發(fā)。
未來零售行業(yè)將呈現(xiàn)電商、微商和傳統(tǒng)零售三種形態(tài),比例依次為3:3:4,沒有任何一股勢(shì)力能完全占主導(dǎo)地位,淘寶不可能完全顛覆傳統(tǒng)零售,微商也不可能顛覆淘寶,三者一定是長(zhǎng)期共存關(guān)系。
就電商發(fā)展趨勢(shì)看,現(xiàn)在人人可以快遞,人人可以賣房,未來人人也可以電商,未來基于朋友圈信任的推薦是非常有價(jià)值的,因此B2C微商才是真正的未來。
完善的基礎(chǔ)交易平臺(tái)、社會(huì)化分銷體系、社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和售后維權(quán)機(jī)制是B2C微商成熟的基礎(chǔ)條件。在以后零售銷售渠道比例上,微商可能占到30%,2015將是微商元年,是微商創(chuàng)業(yè)大好時(shí)機(jī)。
那么,小伙伴你看懂了嗎?無論微商怎么好,不是你的菜終究不是,不要一股熱鉆進(jìn)去。如果大家都賣貨了,社會(huì)也就是第三服務(wù)業(yè)了,20%的人干就可以了,有興趣的去做,沒興趣的就干點(diǎn)別的,畢竟這個(gè)國(guó)家不僅僅只需要微商?看著好就買點(diǎn),看著不需要,那就洗洗睡吧! 邢飛飛

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