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運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)12345市民熱線為民辦事情況選登

??? 反映購買農(nóng)機(jī)質(zhì)量問題
??? 來電人反映:2014年6月份,王先生在商貿(mào)大道老鐵路貨場營業(yè)廳豐潤農(nóng)機(jī)有限公司(石家園小學(xué)對面)購買了一臺4YZP-3x型自走式玉米收割機(jī)(春雨牌),現(xiàn)配件損壞多次要求經(jīng)銷商給予維修,部門告知無配件導(dǎo)致農(nóng)機(jī)無法使用,表示不滿,要求盡快給予更換損壞的配件。
??? 辦理結(jié)果:區(qū)市場監(jiān)管局接到承辦單后,及時(shí)調(diào)查了解有關(guān)情況。經(jīng)調(diào)查,豐潤農(nóng)機(jī)有限公司近期秋收季節(jié)出現(xiàn)農(nóng)機(jī)維修工作滯后,主要原因是廠家配件供應(yīng)不及時(shí)?,F(xiàn)在該公司已經(jīng)催促廠家發(fā)配件,盡快給王延春維修好農(nóng)機(jī)。消費(fèi)者表示能理解該公司的解釋。近日公司維修人員將攜帶配件上門維修,來電人表示滿意。
??? 反映學(xué)校放學(xué)問題
??? 來電人反映:孩子在三里莊小學(xué)上學(xué),表示學(xué)校每周周四下午老師培訓(xùn),規(guī)定每周周四3點(diǎn)半放學(xué),喬先生對此不滿。希望主管部門調(diào)查,要求學(xué)校按規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
??? 辦理結(jié)果:區(qū)教育局經(jīng)過調(diào)查了解,三里莊小學(xué)每周四下午上完兩節(jié)課后,學(xué)生早放一節(jié)課,教師們進(jìn)行例行教研活動,教師沒有離崗。經(jīng)過與家長溝通,家長表示理解。
??? 反映井蓋問題
??? 來電人反映:近期,機(jī)床二廠宿舍小區(qū)大門至居民樓之間的井蓋已經(jīng)損壞,嚴(yán)重影響小區(qū)居民正常出行。期間多次聯(lián)系物業(yè)公司,一直推脫不予解決。對此來電人表示不滿,望相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),盡快予以協(xié)調(diào)更換井蓋。
??? 辦理結(jié)果:區(qū)社區(qū)公共事務(wù)管理局接到承辦單后,第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查,并督促物業(yè)盡快更換損壞的下水道蓋板?;卦L來電人并予以解釋說明,對方表示已經(jīng)更換,表示滿意。本報(bào)訊(王棟)

(作者:柴晶晶)