??? “今年也能過個不受罪的冬天了，暖氣管道也馬上就要通到家里了，供暖問題也解決了，我們感謝政府啊?！贝蠹覈浾咂咦彀松嗟恼f開了。
??? 吳大娘居住的電機廠東宿舍位于天衢西路南側(cè)，建于上世紀七十年代末，是磚混結(jié)構(gòu)樓房，目前居民84戶。小區(qū)最初采取鍋爐供暖，后因不符合環(huán)保要求而被關(guān)停，同時小區(qū)無天然氣，居民生活十分不便，要求改造呼聲很高。對此，區(qū)社區(qū)公共事務管理局了解情況以后積極協(xié)調(diào)上級相關(guān)單位，使小區(qū)改造項目順利進行。目前，天然氣改造已完成，并點火成功。排水管道改造和供暖改造正在緊張施工中，施工方表示確保居民今冬積水派出和正常采暖。
??? 自區(qū)社區(qū)公共事務管理局成立以來，共承辦市長公開電話300余件，處置率100%；指導成立了20個業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)了38處居委會、業(yè)主委員會以及社區(qū)警務室辦公用房，對46個“三無”小區(qū)進行了初步改造。今年，區(qū)社區(qū)公共事務管理局以迎接國家衛(wèi)生城市復審為契機，積極對接上級有關(guān)部門，扎實有效地開展工作，得到了上級部門的認可和高度評價，并為我區(qū)撥發(fā)2015年城鎮(zhèn)和困難老舊住宅小區(qū)綜合整治改造試點獎補資金300萬元。
??? 在今年的“創(chuàng)衛(wèi)迎復審”工作中，區(qū)公共事務管理局嚴格按照區(qū)迎審辦工作要求，加強社區(qū)物業(yè)日常監(jiān)督和管理。該局副局長孫濟寬告訴記者，自開展創(chuàng)衛(wèi)迎復審工作以來，該局積極創(chuàng)新工作方法，采取“領(lǐng)導分類負責，全員分片包干，重點打造標桿，整體激發(fā)上進”的措施，針對不同性質(zhì)小區(qū)制定工作方案。對物業(yè)管理小區(qū)，采取局長約談、協(xié)調(diào)職能部門督辦等方法；對單位管理小區(qū)，主動介入，召集單位分管領(lǐng)導座談，上門指導服務；對“三無”小區(qū)則配合街道辦事處做好技術(shù)指導。“既要把沒人管的小區(qū)管起來，又要把有人管的小區(qū)管好，保證創(chuàng)衛(wèi)復審工作落到實處?！睂O濟寬告訴記者。通過一系列措施，各居民小區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
??? 今年，按照“提高物業(yè)公司管理水平，提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生”的總體目標，該局積極協(xié)調(diào)上級職能部門，結(jié)合我區(qū)社區(qū)實際，科學合理對社區(qū)環(huán)境綜合整治進行長效管理，使得各項工作穩(wěn)步推進，效果顯著。目前，31個物業(yè)管理小區(qū)均已達標。
??? 同時，該局對轄區(qū)各居住小區(qū)展開常態(tài)化巡邏，及時處理業(yè)主訴求，督促物業(yè)提升管理水平，制止物業(yè)方面的違法違規(guī)行為。截至目前，成功處置了國棉廠宿舍住宅樓違規(guī)拆墻開門、汽運綜合樓業(yè)主強占公共部位等違規(guī)行為7起，保障了居民居住環(huán)境安定有序，社區(qū)和諧穩(wěn)定。
??? 德工1號樓和新港灣業(yè)主因儲藏間、圍墻修建問題產(chǎn)生矛盾。兩年來多次發(fā)生沖突，屢次到市、區(qū)上訪，要求徹底解決此事，但因土地問題雙方難以協(xié)調(diào)。今年上半年，該局積極協(xié)調(diào)有關(guān)各方，促使德工一號樓按創(chuàng)衛(wèi)標準完成小區(qū)圍墻修建，保障了業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。同時，拆除一號樓南側(cè)的私搭亂建和樓北側(cè)的破舊自行車棚，提高了小區(qū)的整體形象?！?0月26日，德州機床廠南、北宿舍配套改造工程一期招標完成，標志著我區(qū)老舊住宅小區(qū)綜合整治改造工作進入了快車道。這個工程將極大提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，更為重要的是，長期困擾一些小區(qū)，特別是老舊小區(qū)的水電暖設(shè)施不健全、出了毛病沒人修等問題將得到徹底解決。 ”區(qū)政協(xié)主任郭慶悅說。
??? 我區(qū)是老工業(yè)基地，老舊小區(qū)較多，占到了全部小區(qū)的四分之三，其中“三無”小區(qū)就有46個，而且這些小區(qū)大部分又建于上世紀，基礎(chǔ)設(shè)施配套不全，亟需改造，但因改造費較高，居民不愿承擔。該局就積極與水、氣、暖等專營單位溝通、協(xié)調(diào)，對上爭取資金或政策支持，對居民進行政策解釋工作。通過積極協(xié)調(diào)，今年已經(jīng)完成了市場公寓自來水一戶一表改造，電機廠東宿舍氣、暖改造工作。
??? “目前我們要充分利用好上級有關(guān)政策，強力推進老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施改造。到2020年努力實現(xiàn)居住小區(qū)‘基礎(chǔ)設(shè)施完善，業(yè)主委員會普遍建立，物業(yè)管理全覆蓋，群眾生活滿意，社區(qū)和諧穩(wěn)定’的目標。 ”區(qū)社區(qū)事務管理局局長宋煥忠說。
（作者：柴晶晶)