??? 本報訊 開展群眾路線教育活動以來，我區(qū)社保中心服務(wù)窗口以社保經(jīng)辦系統(tǒng)開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動為抓手，以服務(wù)群眾為宗旨優(yōu)，化服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供真正便捷的社會保險服務(wù)。
??? 為提高社保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，社保中心組織人事部狠抓工作人員學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律制度，以自我學(xué)習(xí)為主，討論學(xué)習(xí)為輔，理論與操作相結(jié)合，切實(shí)提升社保工作人員依法經(jīng)辦和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時，每個業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口都制作了各項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)的流程、所需要的材料、辦理時限等為內(nèi)容的明白紙，保證廣大職工群眾一次性知曉，一次辦理，絕不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇韬觯屓罕娕茉┩髀贰?BR>??? 實(shí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，窗口單位及其工作人員提供服務(wù)要亮明身份 （統(tǒng)一著裝或掛牌服務(wù)）、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘。（通訊員 祝齊勇 杜延飛）