??? 本報訊 （通訊員 程雪松）5月26日，德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心正式運營。截止目前，企業(yè)服務(wù)中心共受理有效訴求28件。其中，辦結(jié)歸檔23件，待回訪5件。
??? 企業(yè)服務(wù)中心以服務(wù)區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展為主旨，從企業(yè)關(guān)心的點滴小事做起，熱情受理，認真辦理，切實做到件件有著落，事事有回音。為做好服務(wù)中心工作，中心工作人員堅持做到以下幾點：一是切實做到高效服務(wù)。服務(wù)熱線在收到企業(yè)訴求以后，第一時間將辦理事項轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，并限期進行辦理。例如:山東華業(yè)風能設(shè)備有限公司反應(yīng)因下雨造成企業(yè)停電的問題，企業(yè)服務(wù)中心在受理此項訴求后，立即與區(qū)供電公司進行聯(lián)系，僅用1個小時，用電問題得到解決，企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)運營；二是將服務(wù)企業(yè)的理念灌輸?shù)狡髽I(yè)心中。為使企業(yè)服務(wù)工作做實做牢，中心的工作人員通過去區(qū)內(nèi)100家重點企業(yè)發(fā)放“明白紙”，以及進行電話通知、電視報紙宣傳、電子郵件傳達等形式，擴大企業(yè)服務(wù)熱線的知曉率，力爭將服務(wù)熱線辦成開發(fā)區(qū)優(yōu)化服務(wù)的品牌；三是開展走訪調(diào)研活動，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”。結(jié)合“產(chǎn)業(yè)+企業(yè)”包保責任制，對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進行走訪，傾聽企業(yè)家的心聲，針對企業(yè)發(fā)展中遇到的難題，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行辦理，切實做到“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急”。