??? 本報訊 （通訊員 劉貴連 晏永勝）2014年6月3日，德州經濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局接到德州樂翰焊條有限公司投訴稱，2011年1月24日，該公司在經濟技術開發(fā)區(qū)某電氣設備公司訂購了箱變一臺，其中1000WVA干式變壓器一臺，單價為人民幣8.9萬元。 2014年4月3日變壓器在運行過程中出現(xiàn)冒煙現(xiàn)象，該公司立即通知電氣設備公司進行維修，后經變壓器生產廠家技術人員到現(xiàn)場進行鑒定該變壓器不存在質量問題，但德州樂翰焊條有限公司發(fā)現(xiàn)該變壓器與當時簽合同訂購的變壓器材質不一樣，該變壓器為鋁箔變壓器，而不是要訂購的銅箔變壓器。認為他們用銅繞線價格購買了鋁繞線的變壓器，隨即打電話到德州經濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局要求退還差額，賠償其停產、誤工以及延誤給客戶發(fā)貨違約金等經濟賠償。
??? 接到投訴后，德州經濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局立即對投訴的變壓器進行調查。經調查了解，德州樂翰焊條有限公司反映的情況屬實，該變壓器確實為鋁繞線的變壓器，當時與電氣設備公司簽訂合同訂購的是銅繞線變壓器。經向電氣設備公司進行調查得知，是生產廠家發(fā)貨時將貨發(fā)錯了，經向生產廠家核實已經確認是將貨發(fā)錯。
??? 查明事情的緣由后，德州經濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局多次找到電氣設備公司負責人進行調解，向其認真宣傳《中華人民共和國產品質量法》和新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法》、等法律法規(guī)。并依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。 ”和《中華人民共和國產品質量法》第四十條 “售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而未事先未作說明的；（二）不符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準的；（三）不符合產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。”等規(guī)定，組織雙方進行調解協(xié)商，最終達成一致協(xié)議。由該電氣設備公司協(xié)商變壓器生產廠家賠付德州樂翰焊條有限公司23.9萬元。德州樂翰焊條有限公司表示非常滿意。