??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 魏利軍 劉勝聚）8月19日，武城縣委書記張磊到縣12345市民熱線辦公室調(diào)研環(huán)保熱線辦理工作，要求：急群眾之所急、想群眾之所想，真正把熱線工作做好、把群眾的事情辦好?？h委常委、常務(wù)副縣長田志清陪同。
??? 張磊指出，12345市民熱線是聯(lián)系群眾、服務(wù)民生的重要渠道和平臺(tái)，各級(jí)各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終帶著深厚的情感設(shè)身處地為群眾著想，急群眾之所急、想群眾之所想，真正把熱線工作做好、把群眾的事情辦好。
??? 張磊要求，要加大宣傳力度，提高熱線辦理效率和質(zhì)量，不斷提升群眾的知曉率和滿意度。要充分發(fā)揮熱線 “綠色渠道”作用，及時(shí)掌握社情民意，了解輿論熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，做到 “聽民聲、集民智、察民情、解民憂、幫民困”。要強(qiáng)化督查督辦，以督促辦，以查促進(jìn)，全力幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，打造“12345，服務(wù)民生找政府”的良好品牌。
??? 張磊強(qiáng)調(diào)，要把做好12345市民熱線辦理工作，作為改善生態(tài)環(huán)境的重要舉措。生態(tài)環(huán)保既是政治責(zé)任，也是最直接的民生，關(guān)系群眾切身利益。對(duì)涉及生態(tài)環(huán)保的熱線問題，要高度重視、迅速處置，做到即接即轉(zhuǎn)、即轉(zhuǎn)即辦，通過12345市民熱線，不折不扣地將這一重要政治任務(wù)扎實(shí)地完成好、落實(shí)好。要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)環(huán)保應(yīng)急處置能力，及時(shí)解決群眾身邊存在的環(huán)境問題，不斷提高群眾的幸福感和獲得感。