??? 德州新聞網(wǎng)訊??? 2月14日，家住德城區(qū)的楊女士撥打12345市民熱線稱，德城區(qū)解放大道美麗華大酒店對(duì)面電大學(xué)校附近突然出現(xiàn)大坑，存在安全隱患，希望相關(guān)部門能給解決。16日，市政管理處工作人員將大坑修補(bǔ)完畢，給附近居民吃下了一顆“定心丸”?！?3日晚上我回家時(shí)，還沒有看到這個(gè)坑，第二天下午才出現(xiàn)的，路過這里的行人陷了進(jìn)去?！奔易〗夥糯蟮捞J家井小區(qū)的楊女士回憶道。
??? 2月14日，楊女士開車行至小區(qū)路口時(shí)，看到一個(gè)小伙子的摩托車陷在坑里，她停下車，與過路的鄰居們一起，幫小伙子把摩托車抬了出來?！靶姨澬』镒記]受傷，但這個(gè)大坑也太危險(xiǎn)了。”楊女士說，大坑直徑約有1米，四五十公分深，“這個(gè)坑就在路口處，來往行人這么多，如果不及時(shí)修補(bǔ)，還不知道會(huì)‘坑’多少人呢！”于是，楊女士撥打了12345市民熱線。
??? “從我打電話到修好路面還不到兩天，簡(jiǎn)直是神速啊！”楊女士直呼工作人員的辦事效率高，連連稱贊，“一大早就有工作人員拉來了沙子和水泥進(jìn)行修補(bǔ)。16日早上再出門，就已經(jīng)修好了。”
??? 記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)該路段的市政管理處工作人員。“由于那個(gè)位置過往車輛比較多，雨雪天氣導(dǎo)致路面塌陷。在撥打12345市民熱線之前，巡視人員就發(fā)現(xiàn)了問題，并及時(shí)安排相關(guān)人員將問題路面進(jìn)行修補(bǔ)?！惫ぷ魅藛T介紹，2月14日11點(diǎn)54分，數(shù)字城管人員在巡查的過程中，發(fā)現(xiàn)了大坑并上報(bào)，下午1點(diǎn)41分相關(guān)科室便將任務(wù)下派到位。16日上午9點(diǎn)，將大坑修補(bǔ)好。
??? 據(jù)了解，“數(shù)字城管”及“市政通”系統(tǒng)投入使用后，德州主城區(qū)的大街小巷，路燈路面等公共設(shè)施全部納入平臺(tái)管理，真正實(shí)現(xiàn)了城市管理的提速與增效?！拔覀兺ㄟ^市民熱線反映、‘?dāng)?shù)字化城管’案件、市政設(shè)施管理處工作人員巡查等多種渠道，對(duì)道路、路燈、排水、橋梁等設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管。1月份至今共解決了572個(gè)市政設(shè)施問題，其中562條是通過‘?dāng)?shù)字化城管’及‘市政通’管理平臺(tái)反映的。”工作人員說。
??? 市民發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干道、人行道破損，路燈、排水、橋梁損壞等問題，都可以撥打2256682進(jìn)行反映，工作人員會(huì)第一時(shí)間將問題反饋到相關(guān)部門，為市民及時(shí)解憂。
（晚報(bào)記者 湯錦瑤）