??? 德州新聞網(wǎng)訊　　“小區(qū)更換物業(yè)公司根本沒經(jīng)過業(yè)主的同意，而且，新的物業(yè)公司提前四個月收取物業(yè)費，這合理嗎？”5月27日，德城區(qū)的陳先生撥打12345市民熱線，反映自家小區(qū)物業(yè)服務的問題。
??? 陳先生入住該小區(qū)已經(jīng)三年了，以往小區(qū)的物業(yè)費都是10月底11月初和暖氣費一起繳納，每平方米收費1.3元，每次收取一年的物業(yè)費。但今年，物業(yè)公司卻要求在6月份繳納?！叭绻唤晃飿I(yè)費就拒絕為業(yè)主提供代收水費的服務，業(yè)主只能到自來水公司繳費，很不方便?！标愊壬f，對這件事，大部分業(yè)主感到不解，直接激化了業(yè)主和物業(yè)的矛盾?！斑@一切都是因為今年4月小區(qū)更換了新的物業(yè)公司?！标愊壬f，小區(qū)更換物業(yè)公司的時候，并未召開業(yè)主大會或公開投票，他還是從小區(qū)保安處得知的消息，才知道原物業(yè)已經(jīng)走了，而原先的物業(yè)經(jīng)理也已經(jīng)辭職，聯(lián)系不上。“原物業(yè)想要撤出，難道不該提前提請業(yè)主同意嗎？”陳先生表示疑問。
??? 隨后，記者咨詢了市房管中心物業(yè)辦相關工作人員，工作人員表示，若小區(qū)有業(yè)委會，則物業(yè)公司撤出必須經(jīng)過業(yè)委會同意。但在小區(qū)沒有業(yè)委會的情況下，物業(yè)公司只需與開發(fā)商商議，經(jīng)開發(fā)商同意，即可按規(guī)定撤出。
??? 記者從小區(qū)業(yè)主處了解到，陳先生居住的小區(qū)屬于商住兩用樓，約一半的業(yè)主購買房產(chǎn)用來投資。因租戶眾多，小區(qū)一直沒有成立業(yè)委會?！霸飿I(yè)公司辦理了撤出服務手續(xù)后，于今年4月份撤出服務。開發(fā)商在小區(qū)旁經(jīng)營商場，因此目前該小區(qū)實行商場自行管理，也就是非規(guī)范化物業(yè)服務，我們無法對其進行約束?！惫ぷ魅藛T解釋。
??? 6月13日中午，記者來到小區(qū)物業(yè)辦公室，幾名穿制服的物業(yè)工作人員表示，物業(yè)公司更換了經(jīng)理，但核心工作人員都沒更換，仍然按照原標準進行服務?！袄U納物業(yè)費的時間每個小區(qū)和每個物業(yè)公司都不一樣，而且因為小區(qū)租戶眾多，欠繳物業(yè)費情況十分嚴重，我們希望業(yè)主能及早繳納?！蔽飿I(yè)工作人員表示，小區(qū)租戶頻繁更換，不少業(yè)主甚至欠繳幾年的物業(yè)費，物業(yè)公司經(jīng)營壓力很大。而關于不繳納物業(yè)費就拒收水費的事，物業(yè)經(jīng)理表示剛剛到任，并不了解相關情況。“今后，我們也會提高服務水平，和業(yè)主做好溝通工作?！蔽飿I(yè)經(jīng)理說?！鞍匆?guī)定，物業(yè)收取物業(yè)費的時間可和業(yè)主商議，業(yè)主若欠繳物業(yè)費，物業(yè)公司可通過正當途徑追討，拒收水費這種方式并不合理?！笔蟹抗苤行奈飿I(yè)辦工作人員表示。
（德州晚報全媒體記者 侯進）