??? 德州新聞網(wǎng)訊 （記者 徐冬曉）9月3日，記者從12345市民熱線(xiàn)獲悉，8月受理市民訴求45066件，其中電話(huà)44590件，短信99件，省長(zhǎng)信箱10件，市長(zhǎng)信箱158件，網(wǎng)上受理209件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)14人。
??? 熱線(xiàn)訴求直接答復(fù)31031件，直接答復(fù)率68.86%，交由各縣 （市、區(qū)）政府 （管委會(huì)）和市政府部門(mén)辦理14035件。受理事項(xiàng)回復(fù)13954件，按期回復(fù)率99.42%。承辦單位辦理結(jié)果回訪(fǎng)滿(mǎn)意率86.28%。 12345市民熱線(xiàn)服務(wù)滿(mǎn)意率98.33%。
??? 反映事項(xiàng)按照內(nèi)容分類(lèi)前10位的是：三農(nóng)類(lèi)8941件，規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)3143件，城市管理類(lèi) 2750件，交通運(yùn)輸類(lèi) 2534件，社會(huì)治安類(lèi) 2182件，勞動(dòng)保障類(lèi) 1853件，水利工程類(lèi) 1795件，民政類(lèi) 1410件，醫(yī)療計(jì)生類(lèi) 1264件，教育類(lèi)937件。
??? 部分跨區(qū)學(xué)生無(wú)法入學(xué)成為訴求熱點(diǎn)。 8月份，熱線(xiàn)受理幼升小、小升初入學(xué)問(wèn)題520件，通過(guò)匯總分析，德城區(qū)、德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)三區(qū)跨區(qū)學(xué)生入學(xué)難問(wèn)題尤為突出，由于房屋拆遷、購(gòu)房等原因，這些學(xué)生戶(hù)籍在德城區(qū)，居住地卻在德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)或德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，造成學(xué)生戶(hù)籍、居住地、學(xué)區(qū)不一致，由于三區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生入學(xué)政策不盡相同，造成跨區(qū)學(xué)生無(wú)法正常入學(xué)。
??? 針對(duì)以上情況，市熱線(xiàn)辦建議，三區(qū)教育部門(mén)共同協(xié)調(diào)，制定更加切合實(shí)際的方案和措施，確保跨區(qū)學(xué)生順利入學(xué)。