來電人反映：自己家住在德州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)趙虎鎮(zhèn)大高店村，10月30日安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒，10月31日電視出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，望相關(guān)部門調(diào)查核實，盡快給予維修。
　　相關(guān)部門回復(fù)：10月31日16時31分回訪用戶，用戶表示家里信號沒有問題，只是遙控器不會使用，已告知用戶按照有線工作人員為用戶安裝時的指導(dǎo)使用即可，用戶表示理解。
　　記者 王懷貴 整理