??? 德州新聞網訊（記者? 潘曉泉）“不是今天供暖嗎，為什么家里暖氣還不熱？”“按照要求不是室溫不能低 于18℃嗎，為什么我家達不到？”……11月15日是全市供暖首日，當天恰逢降溫天氣，還下起了小雨， 但是一些小區(qū)的居民家中，暖氣冰涼或只是溫乎，居民為此撥打“12345”進行反映。根據統(tǒng)計，當天“12345”共接到相關熱線1042個。

　　溫暖熱線德州經濟技術開發(fā)區(qū)最多

??? 在當天19時到24時5個小時里，共有反映供暖不熱的熱線138個。其中，反映德州經濟技術開發(fā)區(qū)多個小區(qū)暖氣不熱的熱線最多，比如反映高地世紀城小區(qū)的共有8個熱線，中茂家園小區(qū)的共5個，新城市花園小區(qū)的有5個，天玉銘城小區(qū)的有4個。德城區(qū)數(shù)康樂小區(qū)最多，共有6個，其次是雙環(huán)小區(qū)，共3個。另外，平原縣的麗水豪庭小區(qū)、都府小區(qū)和陵縣的迎賓街現(xiàn)代城小區(qū)，也有居民反映供暖不熱的情況 。
??? 在這138個電話中，反映暖氣不熱的最多，其次是反映室內溫度不達標。高地世紀城小區(qū)一居民反映，供暖之后，自家屋內的供熱管道摸上去感覺不到熱度，屋里也沒有熱乎氣。另外，根據要求，今年供暖期間我市用戶臥室內的溫度應不低于18℃，但有多名市民反映，當天室內溫度并不到18℃。

　　部分供熱企業(yè)點爐時間推遲5天

??? 對此居民反映的這些問題，記者從“12345”和熱力部門了解到，今年有多個原因導致供暖首日出現(xiàn)不熱的狀況。受APEC會議影響，我市于6日至11日啟動了I級重污染天氣應急減排措施，我市共110家涉氣企業(yè)按照要求降低生產負荷，其中就包括供熱部門，這也使得原本7日的點爐時間改為了12日。點爐時間的推遲，加上鍋爐烘爐升溫本身就需要一個過程，導致經濟技術開發(fā)區(qū)多個小區(qū)供暖受到一定程度的影響。
??? 除了熱源方面的原因外，熱力部門提醒，暖氣不熱與供熱區(qū)域樓房管線或用戶室內設施也有一定的關系。如果暖氣系統(tǒng)有水銹鐵銹堵塞，或者在暖氣系統(tǒng)中有空氣造成氣堵，會使得系統(tǒng)內的水循環(huán)受阻導致不暢通，從而影響供熱。另外，暖氣片如果設計不合理，會造成系統(tǒng)水循環(huán)走近路，造成一半熱一半涼的情況。對于上述情況，居民可先行檢查家中緊急關斷閥門、暖氣片閥門是否正常開啟，暖氣片是否排氣等。如果無法自己處理，可通知所在轄區(qū)工作人員前來檢查處理。

　　熱力公司全力“保暖”已見成效

??? 另外，對于熱源導致的供熱問題，熱力公司正采取各種措施，保證居民供暖正常。記者從負責經濟技術開發(fā)區(qū)供熱的恒源熱力公司了解到，從15日下午開始，公司已經啟動了另外一個鍋爐，確保溫度盡快達標。16日，記者從經濟技術開發(fā)區(qū)多個小區(qū)了解到，目前室內溫度均有明顯上升。
??? 16日當天，撥打“12345”反映供暖的熱線明顯減少，截至當天下午4點，共接到相關熱線266條。