全市公安系統(tǒng)聚焦群眾“急難愁盼”，把實(shí)事辦好好事辦實(shí)——警心暖民心 真情解民憂
▲德州公安護(hù)航高考（資料圖）
□本報(bào)記者楊德林本報(bào)通訊員李龍
騎警、司機(jī)、市民、醫(yī)生共同打通“生命通道”，僅用時(shí)3分鐘！這是1月15日發(fā)生在中心城區(qū)街頭的感人一幕。當(dāng)天下午，民警在巡邏過程中遇到一名公交車司機(jī)求助，公交車上一名老人突發(fā)疾病，需要緊急救援。時(shí)間就是生命，民警開道、司機(jī)護(hù)送、市民幫忙、路人避讓、醫(yī)生搶救，各個(gè)環(huán)節(jié)配合緊密，老人得到及時(shí)救助，脫離了生命危險(xiǎn)。
2021年以來，市公安局踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和公安隊(duì)伍教育整頓，精準(zhǔn)摸底群眾訴求，據(jù)實(shí)制定“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，大力創(chuàng)新活動(dòng)載體，用心用情為民辦事，著力解決群眾“急難愁盼”問題，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
落實(shí)“三問于民”推進(jìn)實(shí)事辦理清單化
1月16日，陵城區(qū)發(fā)生一起電信詐騙案件，市公安局陵城分局經(jīng)過偵查，發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次出現(xiàn)在遼寧錦州和吉林長(zhǎng)春、白山等地，專案組民警果斷奔赴東北開展抓捕工作。歷時(shí)5個(gè)日夜，1月21日，在當(dāng)?shù)鼐降呐浜舷?，民警成功將詐騙團(tuán)伙5名成員抓獲歸案，徹底端掉一條“緬北-吉林”電信詐騙犯罪鏈條的國(guó)內(nèi)犯罪終端。
嚴(yán)厲打擊電信詐騙是全市公安系統(tǒng)聚焦群眾“急難愁盼”問題采取的務(wù)實(shí)行動(dòng)。去年，全市公安機(jī)關(guān)破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件2100余起，抓獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嫌疑人1660余名，處理涉詐預(yù)警信息35萬條，凍結(jié)涉案資金2.05億元，返還群眾損失4900余萬元。推廣安裝“國(guó)家反詐中心”App，現(xiàn)已有356萬人安裝，安裝注冊(cè)率達(dá)63.5%，位居全省前列。
察民情、聽民意，把好事實(shí)事辦到群眾心坎里。去年，市公安局全面落實(shí)“三問于民”工作要求，共召開座談會(huì)71場(chǎng)，開展警營(yíng)開放日活動(dòng)15場(chǎng)，開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位”活動(dòng)2472場(chǎng)次，邀請(qǐng)社會(huì)各界代表座談或走訪群眾6萬余人次，收集意見建議4220余條，錨定工作發(fā)力點(diǎn)。
在充分了解民意的基礎(chǔ)上，市公安局大力推行“我為群眾辦實(shí)事”事項(xiàng)清單制度，主動(dòng)發(fā)布公安機(jī)關(guān)為群眾辦實(shí)事事項(xiàng)，通過召開新聞發(fā)布會(huì)，推出22項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)清單和月度主題活動(dòng)。
去年，全市共建設(shè)27處“無人警局”，實(shí)現(xiàn)戶政、車駕管等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)全天候自助服務(wù)，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)6萬余件。施劃停車位7400余個(gè)，先后設(shè)置啟用890余個(gè)“智慧停車”泊位，緩解困擾群眾的停車難問題。出臺(tái)《關(guān)于德州市公安機(jī)關(guān)推進(jìn)“一窗通辦”改革試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，辦理戶籍業(yè)務(wù)50.7萬余件，網(wǎng)辦車駕管業(yè)務(wù)51.1萬余件。戶籍服務(wù)水平提升、交通信號(hào)燈優(yōu)化等一批事關(guān)群眾日常生活的服務(wù)措施全面落實(shí)。
月月有主題確?；顒?dòng)辦準(zhǔn)辦實(shí)辦活
“警察叔叔，你們辛苦了。”2021年6月10日，寧津一中校門外，數(shù)名剛剛結(jié)束高考的考生向執(zhí)勤民警深鞠一躬，感謝公安民警的辛勤付出。全市公安系統(tǒng)開展“我為群眾辦實(shí)事”護(hù)航高考主題活動(dòng)，廣大民警的默默守護(hù)，讓考生們頗為感動(dòng)。
去年，市公安局聚焦群眾關(guān)切，扎實(shí)開展自選動(dòng)作，創(chuàng)新推出“我為群眾辦實(shí)事”月度主題活動(dòng)清單，開展具有德州公安特色的實(shí)踐活動(dòng)。
“我們進(jìn)一步拓寬‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體與宣傳形式，每個(gè)月都確定不同的實(shí)踐活動(dòng)主體，以多種形式推進(jìn)辦實(shí)事深入開展，充分調(diào)動(dòng)廣大公安民警和人民群眾的積極性、參與度，確保實(shí)踐活動(dòng)辦準(zhǔn)、辦實(shí)、辦活?！笔泄簿终尾恐魅卫钴娬f。
2021年8月，市公安局借力新媒體策劃推出“法治力量”接力直播主題活動(dòng)，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線公安民警，真實(shí)記錄打擊違法犯罪、服務(wù)群眾過程，一個(gè)月內(nèi)，接力開展15場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻直播，313萬余人次觀看直播，點(diǎn)贊逾154.2萬次，引發(fā)群眾熱烈反響。
2021年12月，市公安局開展“守法規(guī)知禮讓、安全文明出行”活動(dòng)，副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)邵浩浩親自錄制視頻為交通安全代言，引導(dǎo)群眾安全出行，進(jìn)一步提升群眾交通安全意識(shí)和法律素養(yǎng)，維護(hù)群眾出行安全。
自2021年3月以來，全市公安政務(wù)新媒體發(fā)布“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)報(bào)道1843件，市級(jí)以上媒體及平臺(tái)刊發(fā)1244件，在全市形成“公安為群眾辦實(shí)事”的濃厚氛圍，贏得群眾的廣泛歡迎和支持。
當(dāng)前市公安局正結(jié)合公安工作實(shí)際，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事：溫暖回家路守護(hù)平安年”主題實(shí)踐活動(dòng)，打好春節(jié)、北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)安保主動(dòng)仗，全力保障人民群眾過一個(gè)平安祥和溫暖的新春佳節(jié)。
常態(tài)化開展為平安德州貢獻(xiàn)公安力量
“你好，我要報(bào)警，我的一個(gè)網(wǎng)友說她不想活了!請(qǐng)你們快去救救她！”不久前，一名河南網(wǎng)友通過異地報(bào)警方式向德州臨邑警方求助。接警后，臨邑警方迅速展開行動(dòng)，晚上7點(diǎn)左右，在欲輕生女孩即將走到河中央的危急關(guān)頭，民警及時(shí)趕到，沖到河里將女孩拉回岸邊。女孩的爺爺聞?dòng)嵹s來，激動(dòng)地對(duì)在場(chǎng)民警說：“多虧了你們，救了我孫女一條命啊！”
1月21日，市公安局召開黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)暨黨建帶隊(duì)建工作推進(jìn)會(huì)，要求全市公安機(jī)關(guān)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良作風(fēng)，清醒認(rèn)識(shí)工作差距和不足，扎實(shí)做好黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化，持續(xù)深化黨建帶隊(duì)建工作，促進(jìn)全市公安工作高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)前，隨著“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和事項(xiàng)清單陸續(xù)開展落實(shí)，全市公安系統(tǒng)正探索“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化開展模式，讓公安為民辦實(shí)事成為德州公安全體民警的思想自覺和踐行為民初心的重要抓手，充分發(fā)揮職能作用，全力保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)決維護(hù)政治安全和社會(huì)大局穩(wěn)定。